integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Ovaide samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter för användare av webbplatsen ovaide.com och tillhörande tjänster.

Den syftar också till att informera användare om deras rättigheter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), den brittiska GDPR i förekommande fall, och all tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda webbplatsen och tjänsterna från Ovaide bekräftar användaren att ha läst denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen är Rolling Bay Limited, ett bolag registrerat i England och Wales under nummer 13943053.

Säte: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Storbritannien.

Kontaktadress: contact@ovaide.com

För alla förfrågningar uppmanas användare att i första hand använda chatten som finns tillgänglig på webbplatsen.

3.1 – Kategorier av insamlade uppgifter

Inom ramen för användningen av Ovaides tjänster kan följande kategorier av uppgifter särskilt samlas in:

• identifieringsuppgifter, såsom förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer,
• anslutningsuppgifter, såsom IP-adress, använd webbläsare, anslutningsdatum och -tid samt besökta sidor,
• betalnings- och faktureringsinformation, med den förbehållet att fullständiga bankkortsuppgifter inte lagras direkt av Ovaide,
• uppgifter relaterade till förfrågningar som skickats till tjänsten, kommunikationshistorik och användningspreferenser,
• tekniska uppgifter och säkerhetsuppgifter som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förhindra obehörig åtkomst.

3.2 – Ändamål för behandling

Dessa uppgifter kan samlas in och behandlas för följande ändamål:

• hantering av användarkonton, paket och tecknade tjänster,
• tillhandahålla, organisera, utföra och förbättra de erbjudna tjänsterna,
• säkerställa uppföljning av betalningar, transaktioner och fakturering samt tillgängliggöra kvitton i det personliga utrymmet,
• kommunicera med användare, särskilt inom ramen för kundsupport, tjänstenotiser och viktig information,
• säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, upptäcka missbruk och skydda åtkomsten,
• anpassa visst innehåll eller vissa tjänster utifrån uttryckta preferenser,
• skicka administrativ, avtalsmässig eller juridisk information när detta krävs enligt lag eller är nödvändigt,
• erbjuda kampanjer, uppdateringar eller marknadsföringskommunikation när användaren har gett giltigt samtycke eller när tillämplig lag tillåter det.

Behandlingen av personuppgifter som utförs av Ovaide grundar sig, beroende på fall, på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• fullgörande av ett avtal eller förberedande åtgärder, särskilt för hantering av paket, tjänster, betalningar och användarförfrågningar,
• efterlevnad av juridiska och regulatoriska skyldigheter, särskilt inom redovisning, skatt, säkerhet eller bevarande av viss information,
• Ovaides berättigade intressen, särskilt för att säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, förbättra tjänsterna, hantera användarrelationen och försvara sina rättigheter,
• användarens samtycke, när detta krävs, särskilt för vissa anpassningsåtgärder eller viss marknadsföringskommunikation.

När behandlingen grundar sig på samtycke kan användaren återkalla detta samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts före återkallelsen.

5.1 – Hosting

Webbplatsen driftas av Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, på servrar i Irland (Europeiska unionen). Personuppgifter behandlas av auktoriserade leverantörer med tillämpliga avtalsmässiga, säkerhetsmässiga och internationella överföringsgarantier.

5.2 – Säkerhet

Ovaide implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå anpassad till riskerna, bland annat:

• kryptering av utbyten enligt säkra protokoll,
• åtgärder för kontroll och begränsning av åtkomst,
• övervakningsåtgärder och skyddsåtgärder mot obehörig åtkomst,
• interna rutiner avsedda att bevara uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet.

Trots dessa försiktighetsåtgärder kan inget överförings- eller lagringssystem garantera absolut säkerhet. Ovaide strävar dock efter att skydda personuppgifter i enlighet med rimligt tillämpliga standarder.

6.1 – Mottagare av uppgifterna

De insamlade personuppgifterna kan, i den utsträckning det är strikt nödvändigt, lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

• behöriga interna team på Ovaide,
• tekniska leverantörer som deltar i hosting, underhåll, säkerhet, kommunikationsverktyg, support eller drift av webbplatsen,
• betalnings- eller faktureringsleverantörer som deltar i den säkra behandlingen av transaktioner,
• partners eller leverantörer som deltar i utförandet av en tjänst som begärts av användaren, i förekommande fall,
• administrativa myndigheter, domstolar eller behöriga organ när lagen kräver det eller när en lagligt grundad begäran görs.

Ovaide säljer inte sina användares personuppgifter till tredje part.

6.2 – Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

I möjligaste mån behandlas och lagras uppgifterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om en överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är nödvändig, kommer Ovaide att se till att denna överföring baseras på en skyddsmekanism som överensstämmer med tillämplig lagstiftning, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå, lämpliga avtalsklausuler eller någon annan rättsligt erkänd garanti.

Personuppgifter bevaras endast under den tid som är nödvändig för de ändamål för vilka de samlats in, med förbehåll för juridiska skyldigheter som kräver längre bevarande.

Som vägledning:

• uppgifter relaterade till användarkontot och avtalsrelationen bevaras under den aktiva relationens varaktighet och därefter under en begränsad period som är nödvändig för behandling av förfrågningar, styrkande av rättigheter och skydd av Ovaides intressen,
• transaktions- och faktureringsuppgifter kan bevaras under den period som krävs av tillämpliga redovisnings-, skatte- och juridiska skyldigheter,
• anslutningsuppgifter, tekniska loggar och säkerhetselement bevaras under en begränsad tid anpassad till deras ändamål,
• uppgifter som används för marknadsföringsändamål bevaras under en proportionerlig tid, såvida inte användaren motsätter sig det eller återkallar sitt samtycke när samtycke krävs.

Vid utgången av de tillämpliga lagringstiderna raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt, såvida inte en mellanliggande bevarandeperiod är nödvändig på grund av en juridisk skyldighet eller för fastställande, utövande eller försvar av rättigheter inför domstol.

I enlighet med tillämplig lagstiftning har varje användare, under de villkor som föreskrivs i lag, följande rättigheter:

• rätten till tillgång till sina personuppgifter,
• rätten att rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• rätten till radering av sina uppgifter i de fall som föreskrivs i lagstiftningen,
• rätten till begränsning av behandlingen i vissa situationer,
• rätten att invända mot behandlingen av sina uppgifter, särskilt av skäl som rör dennes särskilda situation eller i förhållande till marknadsföring,
• rätten till dataportabilitet, i förekommande fall,
• rätten att återkalla sitt samtycke när som helst när behandlingen grundar sig på samtycke,
• rätten att ge instruktioner om vad som ska hända med sina uppgifter efter döden, när tillämplig lagstiftning föreskriver detta.

Alla förfrågningar om att utöva rättigheter kan skickas till: contact@ovaide.com

Ovaide kommer att sträva efter att svara så snart som möjligt och senast inom den tillämpliga lagstadgade fristen, utom vid komplexa förfrågningar eller ett stort antal förfrågningar som motiverar en förlängning som tillåts enligt lag.

Användaren har också rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Cookies är små filer som lagras på användarens enhet vid besök på webbplatsen.

Webbplatsen använder endast cookies och liknande teknologier (såsom lokal lagring) som är absolut nödvändiga för att den ska fungera: hålla användaren inloggad, säkra sessionen, komma ihåg bokningen under betalningen och driva chatten. Inga analys- eller reklamcookies används. Dessa cookies kräver inget samtycke och kan inte stängas av utan att webbplatsens funktion påverkas.

Ovaide kan ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla utvecklingen av juridiska, regulatoriska, tekniska eller behandlingsmässiga praxis.

Vid en betydande ändring kan användaren informeras på lämpligt sätt, inklusive via e-post, meddelande på webbplatsen eller framhävande av en ny version av Policyn.

Den tillämpliga versionen är den som publicerats på webbplatsen vid besökstillfället.

För alla frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva en rättighet relaterad till skydd av personuppgifter kan användaren kontakta Ovaide. Vi rekommenderar att användare i första hand använder chatten för alla förfrågningar.

E-postadress: contact@ovaide.com