zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Ovaide zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje užívateľov stránky ovaide.com a súvisiacich služieb.

Ich cieľom je tiež informovať užívateľov o ich právach v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), britským GDPR v prípade potreby a akýmkoľvek platným zákonom o ochrane údajov.

Používaním webovej stránky a služieb Ovaide užívateľ potvrdzuje, že si prečítal tieto zásady ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom webovej stránky je Rolling Bay Limited, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom 13943053.

Sídlo: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Spojené kráľovstvo.

Kontaktná adresa: contact@ovaide.com

Pre akúkoľvek požiadavku sa užívatelia vyzývajú, aby prioritne použili chat dostupný na stránke.

3.1 – Kategórie zhromažďovaných údajov

V rámci používania služieb Ovaide môžu byť zhromažďované najmä tieto kategórie údajov:

• identifikačné údaje, ako meno, priezvisko, e-mailová adresa a telefónne číslo,
• pripájacie údaje, ako IP adresa, použitý prehliadač, dátum a čas pripojenia a navštívené stránky,
• platobné a fakturačné informácie, s tým, že úplné údaje bankovej karty nie sú priamo uchovávané Ovaide,
• údaje súvisiace so žiadosťami podanými na službu, históriou komunikácie a preferenciami používania,
• technické a bezpečnostné údaje potrebné pre riadne fungovanie stránky a prevenciu neoprávneného prístupu.

3.2 – Účely spracovania

Tieto údaje môžu byť zhromažďované a spracúvané na tieto účely:

• správa užívateľských účtov, balíkov a zvolených služieb,
• poskytovanie, organizácia, vykonávanie a zlepšovanie ponúkaných služieb,
• zabezpečenie sledovania platieb, transakcií a fakturácie a sprístupnenie dokladov o platbách v osobnom priestore,
• komunikácia s užívateľmi, najmä v rámci podpory klientov, upozornení o službách a dôležitých informácií,
• zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, prevencia podvodov, detekcia zneužívania a ochrana prístupu,
• personalizácia niektorých obsahov alebo služieb na základe vyjadrených preferencií,
• zasielanie administratívnych, zmluvných alebo právnych informácií, keď to vyžaduje zákon alebo je to potrebné,
• ponúkanie propagačných akcií, aktualizácií alebo marketingovej komunikácie, keď užívateľ platne udelil súhlas alebo keď to platný zákon umožňuje.

Spracovanie osobných údajov vykonávané Ovaide sa opiera, podľa prípadu, o jeden alebo viac z nasledujúcich právnych základov:

• plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení, najmä pre správu balíkov, služieb, platieb a žiadostí užívateľov,
• dodržiavanie právnych a regulačných povinností, najmä v účtovnej, daňovej, bezpečnostnej oblasti alebo pri uchovávaní niektorých informácií,
• oprávnené záujmy Ovaide, najmä na zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, prevenciu podvodov, zlepšovanie služieb, správu vzťahu s užívateľom a ochranu jeho práv,
• súhlas užívateľa, keď je to požadované, najmä pre niektoré personalizačné operácie alebo niektorú marketingovú komunikáciu.

Keď je spracovanie založené na súhlase, užívateľ môže tento súhlas kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracovania vykonaného pred týmto odvolaním.

5.1 – Hosting

Stránka je hostovaná spoločnosťou Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, na serveroch umiestnených v Írsku (Európska únia). Osobné údaje spracúvajú autorizovaní poskytovatelia s platnými zmluvnými, bezpečnostnými a medzinárodnými prenosovými zárukami.

5.2 – Bezpečnosť

Ovaide implementuje vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti primeranej rizikám, medzi ktoré patria:

• šifrovanie komunikácie podľa zabezpečených protokolov,
• opatrenia na kontrolu a obmedzenie prístupu,
• opatrenia na monitorovanie a opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom,
• interné postupy určené na zachovanie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov.

Napriek týmto opatreniam nemôže žiadny systém prenosu alebo uchovávania zaručiť absolútnu bezpečnosť. Ovaide sa však snaží chrániť osobné údaje v súlade s primerane platnými normami.

6.1 – Príjemcovia údajov

Zhromaždené osobné údaje môžu byť poskytnuté, v rozsahu striktne potrebnom, nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• autorizované interné tímy Ovaide,
• technickí poskytovatelia zapojení do hostingu, údržby, bezpečnosti, komunikačných nástrojov, podpory alebo správy webovej stránky,
• poskytovatelia platieb alebo fakturácie zapojení do bezpečného spracovania transakcií,
• partneri alebo poskytovatelia zapojení do vykonania služby požadovanej užívateľom, v prípade potreby,
• administratívne orgány, súdy alebo príslušné orgány, keď to vyžaduje zákon alebo je formulovaná právne odôvodnená žiadosť.

Ovaide nepredáva osobné údaje svojich užívateľov tretím stranám.

6.2 – Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

V rámci možností sú údaje spracúvané a hostované v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak je potrebný prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, Ovaide zabezpečí, aby bol tento prenos založený na mechanizme ochrany v súlade s platnými predpismi, ako je rozhodnutie o primeranosti, vhodné zmluvné doložky alebo akákoľvek iná právne uznaná záruka.

Osobné údaje sú uchovávané iba po dobu potrebnú na účely, na ktoré boli zhromaždené, s výhradou právnych povinností vyžadujúcich dlhšie uchovávanie.

Pre informáciu:

• údaje súvisiace s užívateľským účtom a zmluvným vzťahom sú uchovávané počas trvania aktívneho vzťahu a následne počas obmedzeného obdobia potrebného na vybavenie žiadostí, preukázanie práv a ochranu záujmov Ovaide,
• transakčné a fakturačné údaje môžu byť uchovávané počas doby požadovanej platnými účtovnými, daňovými a právnymi povinnosťami,
• pripájacie údaje, technické protokoly a bezpečnostné prvky sú uchovávané počas obmedzenej doby prispôsobenej ich účelu,
• údaje používané na marketingové účely sú uchovávané počas primeranej doby, pokiaľ sa užívateľ nevzniesol námietku alebo neodvolal svoj súhlas, keď je súhlas vyžadovaný.

Po uplynutí platných dôb uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované, pokiaľ nie je potrebné dočasné uchovávanie z dôvodu právnej povinnosti alebo na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu práv v súdnom konaní.

V súlade s platnými predpismi má každý užívateľ, za podmienok stanovených zákonom, tieto práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie svojich údajov v prípadoch stanovených predpismi,
• právo na obmedzenie spracovania v určitých situáciách,
• právo namietať proti spracovaniu svojich údajov, najmä z dôvodov súvisiacich s ich osobitnou situáciou alebo v súvislosti s marketingom,
• právo na prenosnosť údajov v prípade potreby,
• právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, keď je spracovanie založené na súhlase,
• právo dať pokyny týkajúce sa osudu svojich údajov po smrti, keď to platné predpisy stanovujú.

Akákoľvek žiadosť o uplatnenie práv môže byť zaslaná na: contact@ovaide.com

Ovaide sa bude snažiť odpovedať na ňu v najkratšom možnom čase a najneskôr v rámci platnej zákonnej lehoty, s výnimkou zložitých žiadostí alebo vysokého počtu žiadostí odôvodňujúcich zákonom povolené predĺženie.

Užívateľ má tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v oblasti ochrany údajov.

Cookies sú malé súbory ukladané do zariadenia užívateľa pri návšteve webovej stránky.

Webová stránka používa iba cookies a podobné technológie (napríklad lokálne úložisko), ktoré sú nevyhnutne potrebné na jej fungovanie: udržanie prihlásenia užívateľa, zabezpečenie relácie, zapamätanie rezervácie počas platby a prevádzku chatu. Nepoužívajú sa žiadne analytické ani reklamné cookies. Tieto cookies nevyžadujú súhlas a nemožno ich vypnúť bez vplyvu na fungovanie webovej stránky.

Ovaide môže kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov, aby zohľadnili vývoj právnych, regulačných, technických alebo spracovateľských postupov.

V prípade dôležitej zmeny môže byť užívateľ informovaný akýmkoľvek vhodným spôsobom, vrátane e-mailu, upozornenia na webovej stránke alebo zvýraznenia novej verzie Zásad.

Platná verzia je tá, ktorá je zverejnená na webovej stránke v deň jej navštívenia.

Pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo na uplatnenie práva súvisiaceho s ochranou osobných údajov môže užívateľ kontaktovať Ovaide. Pre akúkoľvek požiadavku sa užívatelia vyzývajú, aby prioritne použili chat.

E-mailová adresa: contact@ovaide.com