Condiții de plată

1.1 – Serviciu de rezervare

Serviciul de bază facturează 3 € per rezervare la restaurant confirmată (plată per rezervare, niciun pachet necesar). Pachetul opțional Asistent de rezervare nelimitat include o perioadă de probă la 0,10 €, apoi costă 69,00 €/lună (toate rezervările incluse, fără taxă per rezervare).

1.2 – Revistă

Pachetul Revistă digitală este disponibil pentru un maxim de 7,60 € pe lună.

Facturarea începe șapte (7) zile după data abonării. La finalul acestei perioade, pachetul este reînnoit automat, cu excepția anulării prealabile de către Client. Frecvența plăților poate varia în funcție de ciclul de facturare selectat în momentul contractării.

Pachetul este pe durată nedeterminată și poate fi anulat în orice moment.

Acest pachet este distinct de Asistentul de rezervare nelimitat. Poate fi contractat separat sau simultan, iar rezilierea sa nu determină automat rezilierea celuilalt pachet, cu excepția unei indicații contrare exprese în momentul contractării.

Ovaide își rezervă dreptul de a-și modifica tarifele în orice moment. Clientul va fi informat în prealabil cu privire la orice modificare.

2.1 – Frecvența facturării

Pachetul este facturat în funcție de oferta contractată și conform periodicității aplicabile acelei oferte.

Suma facturată corespunde tarifului afișat și acceptat de utilizator în momentul contractării. Toate prețurile sunt exprimate în euro (€), cu TVA inclus, dacă este cazul.

Cu excepția unei indicații contrare în oferta în cauză, pachetul este reînnoit automat conform periodicității aplicabile formulei alese.

Reînnoirea automată asigură continuitatea serviciului fără întrerupere. Utilizatorul poate gestiona pachetul său conform modalităților prevăzute pe site.

Chitanțele pentru fiecare debitare sunt disponibile în spațiul personal.

Utilizatorul trebuie să furnizeze date de plată valide în momentul contractării. Informațiile de plată sunt utilizate exclusiv pentru tranzacțiile legate de pachet.

În caz de eșec al plății, în special din cauza unui card expirat, a unui sold insuficient sau a unui refuz bancar, utilizatorul trebuie să își regularizeze situația pentru a-și păstra accesul la serviciu. În caz de neregularizare, accesul la servicii poate fi suspendat.

Plata prestațiilor se efectuează cu cardul bancar prin intermediul soluției de plată propusă pe site în momentul contractării.

Tranzacțiile se efectuează în euro (€). Toate plățile sunt criptate și protejate conform normelor de securitate aplicabile.

Dacă un client nu recunoaște o debitare sau are o întrebare legată de aceasta, este invitat să contacteze Ovaide prin chat sau la contact@ovaide.com înainte de a-și contacta banca, astfel încât situația să poată fi verificată și rezolvată rapid.

Utilizatorul poate rezilia sau anula pachetul său conform modalităților prevăzute în Termenii și Condițiile de Vânzare și, dacă este cazul, în Condițiile de Anulare disponibile pe site.

Rezilierea sau anularea va produce efecte conform condițiilor prevăzute în aceste documente.

Rambursările se efectuează numai în temeiul dreptului de retragere prevăzut în Termenii și Condițiile de Vânzare sau în cazul unei erori a Ovaide, precum o debitare dublă sau o cerere care nu a fost niciodată procesată.

Orice cerere de rambursare trebuie adresată prin chat, din spațiul personal sau prin e-mail la adresa contact@ovaide.com.

Rambursările acceptate se efectuează în termen de paisprezece (14) zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic.

Ovaide poate ajusta tarifele sale și modifica condițiile sale de facturare în funcție de evoluția serviciilor sale, a pieței sau a reglementării aplicabile.

Orice schimbare aplicabilă unui pachet în curs va face obiectul unei notificări prealabile conform condițiilor prevăzute în documentele contractuale aplicabile.

Ovaide aplică măsuri de securitate destinate protejării plăților și informațiilor transmise în cadrul tranzacțiilor.

Plățile sunt procesate prin protocoale securizate și prin intermediul prestatorilor tehnici specializați.

Pentru orice întrebare privind plățile, pachetele, anulările sau rambursările, ne puteți contacta. Pentru orice cerere, vă invităm să folosiți chatul în prioritate.

E-mail: contact@ovaide.com