Condições de pagamento

1.1 – Serviço de reserva

O serviço base cobra 3 € por reserva de restaurante confirmada (pagamento por reserva, sem necessidade de plano). O plano facultativo Assistente de reserva ilimitado inclui um período de teste a 0,10 €, depois custa 69,00 €/mês (todas as reservas incluídas, sem taxa por reserva).

1.2 – Revista

O plano da revista digital está disponível por um máximo de 7,60 € por mês.

A faturação começa sete (7) dias após a data de adesão. No fim deste período, o plano é automaticamente renovado, salvo cancelamento prévio do Cliente. A frequência dos pagamentos pode variar em função do ciclo de faturação selecionado no momento da adesão.

O plano é por prazo indeterminado e pode ser cancelado em qualquer momento.

Este plano é distinto do Assistente de reserva ilimitado. Pode ser contratado separadamente ou em simultâneo, e o seu cancelamento não implica automaticamente o cancelamento do outro plano, salvo indicação em contrário no momento da adesão.

O Ovaide reserva-se o direito de modificar as suas tarifas em qualquer momento. O cliente será informado previamente de qualquer alteração.

2.1 – Frequência de faturação

O plano é faturado em função da oferta contratada e segundo a periodicidade aplicável a essa oferta.

O montante faturado corresponde à tarifa apresentada e aceite pelo utilizador no momento da adesão. Todos os preços são indicados em euros (€), IVA incluído quando aplicável.

Salvo indicação em contrário na oferta em causa, o plano é automaticamente renovado segundo a periodicidade aplicável à fórmula escolhida.

A renovação automática assegura a continuidade do serviço sem interrupção. O utilizador pode gerir o seu plano de acordo com as modalidades previstas no site.

Os recibos de cada cobrança estão disponíveis no espaço pessoal.

O utilizador deve fornecer dados de pagamento válidos no momento da adesão. As informações de pagamento são utilizadas exclusivamente para as transações relacionadas com o plano.

Em caso de falha de pagamento, nomeadamente devido a um cartão expirado, a um saldo insuficiente ou a uma recusa bancária, o utilizador deve regularizar a sua situação para manter o acesso ao serviço. Em caso de não regularização, o acesso aos serviços poderá ser suspenso.

O pagamento das prestações é efetuado por cartão bancário através da solução de pagamento proposta no site no momento da adesão.

As transações são efetuadas em euros (€). Todos os pagamentos são encriptados e protegidos em conformidade com as normas de segurança aplicáveis.

Se um cliente não reconhecer uma cobrança ou tiver alguma questão sobre ela, é convidado a contactar o Ovaide através do chat ou para contact@ovaide.com antes de contactar o seu banco, para que a situação possa ser verificada e resolvida rapidamente.

O utilizador poderá rescindir ou cancelar o seu plano de acordo com as modalidades previstas nos Termos e Condições Gerais de Venda e, quando aplicável, nas Condições de cancelamento disponíveis no site.

A rescisão ou o cancelamento produzirão efeitos nas condições previstas nestes documentos.

Os reembolsos só são efetuados ao abrigo do direito de retratação previsto nos Termos e Condições Gerais de Venda, ou em caso de erro do Ovaide, como uma cobrança em duplicado ou um pedido que nunca foi tratado.

Qualquer pedido de reembolso deve ser dirigido através do chat, a partir do espaço pessoal ou por e-mail para o endereço contact@ovaide.com.

Os reembolsos aceites são efetuados num prazo de catorze (14) dias, através do meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo impossibilidade técnica.

O Ovaide poderá ajustar as suas tarifas e modificar as suas condições de faturação em função da evolução dos seus serviços, do mercado ou da regulamentação aplicável.

Qualquer alteração aplicável a um plano em curso será objeto de um aviso prévio nas condições previstas pelos documentos contratuais aplicáveis.

O Ovaide aplica medidas de segurança destinadas a proteger os pagamentos e as informações transmitidas durante as transações.

Os pagamentos são processados através de protocolos seguros e por intermédio de prestadores técnicos especializados.

Para qualquer questão relativa a pagamentos, planos, cancelamentos ou reembolsos, pode contactar-nos. Para qualquer pedido, convidamo-lo a utilizar prioritariamente o chat.

E-mail: contact@ovaide.com