polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak Ovaide zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników witryny ovaide.com i powiązanych usług.

Ma również na celu poinformowanie użytkowników o ich prawach zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), brytyjskim RODO, jeśli ma to zastosowanie, oraz wszelkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Korzystając z witryny internetowej i usług Ovaide, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przeczytał niniejszą politykę prywatności.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem witryny internetowej jest Rolling Bay Limited, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 13943053.

Siedziba: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Wielka Brytania.

Adres kontaktowy: contact@ovaide.com

W przypadku jakichkolwiek zapytań użytkownicy są zaproszeni do korzystania w pierwszej kolejności z czatu dostępnego na witrynie.

3.1 – Kategorie zbieranych danych

W ramach korzystania z usług Ovaide mogą być zbierane w szczególności następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu,
• dane połączenia, takie jak adres IP, używana przeglądarka, data i godzina połączenia oraz przeglądane strony,
• informacje płatnicze i rozliczeniowe, przy czym pełne dane karty bankowej nie są przechowywane bezpośrednio przez Ovaide,
• dane związane z prośbami złożonymi do usługi, historią wymian i preferencjami użytkowania,
• dane techniczne i bezpieczeństwa niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania witryny i zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.

3.2 – Cele przetwarzania

Dane te mogą być zbierane i przetwarzane w następujących celach:

• zarządzanie kontami użytkowników, pakietami i wybranymi usługami,
• dostarczanie, organizowanie, realizowanie i ulepszanie proponowanych usług,
• zapewnienie śledzenia płatności, transakcji i fakturowania oraz udostępnianie dowodów zapłaty w przestrzeni osobistej,
• komunikacja z użytkownikami, w szczególności w ramach pomocy klienta, powiadomień o usługach i ważnych informacji,
• zapewnienie bezpieczeństwa witryny internetowej, zapobieganie oszustwom, wykrywanie niewłaściwego użycia i ochrona dostępu,
• personalizacja niektórych treści lub usług w zależności od wyrażonych preferencji,
• przesyłanie informacji administracyjnych, umownych lub prawnych, gdy jest to wymagane przez prawo lub niezbędne,
• proponowanie promocji, aktualizacji lub komunikacji marketingowej, gdy użytkownik wyraził prawidłową zgodę lub gdy obowiązujące prawo to zezwala.

Przetwarzanie danych osobowych realizowane przez Ovaide opiera się, w zależności od przypadku, na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

• wykonanie umowy lub środków przedumownych, w szczególności do zarządzania pakietami, usługami, płatnościami i prośbami użytkowników,
• przestrzeganie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w szczególności w zakresie księgowości, podatków, bezpieczeństwa lub przechowywania niektórych informacji,
• prawnie uzasadnione interesy Ovaide, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa witryny internetowej, zapobiegania oszustwom, ulepszania usług, zarządzania relacją z użytkownikiem i obrony swoich praw,
• zgoda użytkownika, gdy jest to wymagane, w szczególności w przypadku niektórych operacji personalizacji lub niektórych komunikacji marketingowych.

Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może wycofać tę zgodę w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed tym wycofaniem.

5.1 – Hosting

Witryna jest hostowana przez Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, na serwerach zlokalizowanych w Irlandii (Unia Europejska). Dane osobowe są przetwarzane przez autoryzowanych dostawców z odpowiednimi gwarancjami umownymi, bezpieczeństwa i międzynarodowego przekazywania danych.

5.2 – Bezpieczeństwo

Ovaide wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa adekwatny do ryzyka, w tym:

• szyfrowanie wymian według bezpiecznych protokołów,
• środki kontroli i ograniczenia dostępu,
• środki nadzoru i środki ochrony przed nieuprawnionym dostępem,
• wewnętrzne procedury mające na celu zachowanie poufności, integralności i dostępności danych.

Pomimo tych środków ostrożności, żaden system transmisji lub przechowywania nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Ovaide stara się jednak chronić dane osobowe zgodnie z rozsądnie obowiązującymi normami.

6.1 – Odbiorcy danych

Zbierane dane osobowe mogą być przekazywane, w zakresie ściśle niezbędnym, następującym kategoriom odbiorców:

• uprawnionym zespołom wewnętrznym Ovaide,
• dostawcom technicznym zaangażowanym w hosting, utrzymanie, bezpieczeństwo, narzędzia komunikacji, pomoc lub zarządzanie witryną internetową,
• dostawcom płatności lub fakturowania zaangażowanym w bezpieczne przetwarzanie transakcji,
• partnerom lub dostawcom zaangażowanym w realizację usługi zamówionej przez użytkownika, jeśli ma to zastosowanie,
• organom administracyjnym, sądom lub właściwym organom, gdy prawo tego wymaga lub gdy złożono prawnie uzasadnioną prośbę.

Ovaide nie sprzedaje danych osobowych swoich użytkowników osobom trzecim.

6.2 – Transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy

W miarę możliwości dane są przetwarzane i hostowane w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Jeśli transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy jest niezbędny, Ovaide zapewni, że ten transfer opiera się na mechanizmie ochrony zgodnym z obowiązującymi przepisami, takim jak decyzja o odpowiednim poziomie ochrony, odpowiednie klauzule umowne lub jakakolwiek inna prawnie uznana gwarancja.

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne dla celów, dla których zostały zebrane, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych wymagających dłuższego przechowywania.

Tytułem informacji:

• dane związane z kontem użytkownika i relacją umowną są przechowywane przez czas trwania aktywnej relacji, a następnie przez ograniczony okres niezbędny do przetwarzania prośb, uzasadnienia praw i ochrony interesów Ovaide,
• dane transakcji i fakturowania mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązki księgowe, podatkowe i prawne,
• dane połączenia, dzienniki techniczne i elementy bezpieczeństwa są przechowywane przez ograniczony okres odpowiedni do ich celu,
• dane wykorzystywane do celów marketingowych są przechowywane przez proporcjonalny okres, o ile użytkownik nie wyrazi sprzeciwu lub nie wycofa zgody, gdy zgoda jest wymagana.

Po zakończeniu obowiązujących okresów przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w bezpieczny sposób, o ile tymczasowe przechowywanie nie jest niezbędne z powodu obowiązku prawnego lub w celu ustalenia, wykonania lub obrony praw przed sądem.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami każdy użytkownik posiada, na warunkach przewidzianych przez prawo, następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do poprawienia nieścisłych lub niekompletnych danych,
• prawo do usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy,
• prawo do ograniczenia przetwarzania w niektórych sytuacjach,
• prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, w szczególności z powodów związanych z jego szczególną sytuacją lub w związku z marketingiem,
• prawo do przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
• prawo do wycofania swojej zgody w każdej chwili, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• prawo do wydania instrukcji dotyczących losu swoich danych po śmierci, gdy obowiązujące przepisy to przewidują.

Jakakolwiek prośba o wykonanie praw może być skierowana na adres: contact@ovaide.com

Ovaide będzie starać się odpowiedzieć na nią jak najszybciej i najpóźniej w obowiązującym terminie prawnym, z wyjątkiem skomplikowanych prośb lub dużej liczby prośb uzasadniających przedłużenie dozwolone przez prawo.

Użytkownik ma również prawo do złożenia reklamacji do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych.

Pliki cookie to małe pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania Witryny.

Witryna używa wyłącznie plików cookie i podobnych technologii (takich jak pamięć lokalna), które są ściśle niezbędne do jej działania: utrzymania zalogowania użytkownika, zabezpieczenia sesji, zapamiętania rezerwacji podczas płatności i obsługi czatu. Nie są używane żadne analityczne ani reklamowe pliki cookie. Te pliki cookie nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć bez wpływu na działanie Witryny.

Ovaide może zmienić niniejszą politykę prywatności w każdej chwili, aby odzwierciedlić ewolucję praktyk prawnych, regulacyjnych, technicznych lub związanych z przetwarzaniem.

W przypadku istotnej zmiany użytkownik może zostać poinformowany jakimkolwiek odpowiednim środkiem, w tym przez e-mail, powiadomienie na witrynie internetowej lub wyróżnienie nowej wersji Polityki.

Obowiązującą wersją jest ta opublikowana na witrynie internetowej w dniu przeglądania.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub w celu wykonania prawa związanego z ochroną danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z Ovaide. W przypadku jakiejkolwiek prośby użytkownicy są zaproszeni do korzystania z czatu w pierwszej kolejności.

Adres e-mail: contact@ovaide.com