Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026
Niniejsze Warunki Anulowania mają na celu poinformowanie użytkowników o zasadach dotyczących anulowania, rozwiązania i, jeśli ma to zastosowanie, zwrotu pakietów proponowanych przez Ovaide na witrynie ovaide.com.
Mają one zastosowanie do różnych ofert sprzedawanych przez Ovaide, w tym pakietu Asystent rezerwacji bez limitu i pakietu Magazyn, uzupełniając Ogólne Warunki Sprzedaży.
Użytkownik może zażądać rozwiązania swojego pakietu w każdej chwili.
O ile nie wskazano inaczej w danej ofercie, Ogólnych Warunkach Sprzedaży lub obowiązującym prawie, rozwiązanie wchodzi w życie na koniec trwającego okresu fakturowania.
Do tej daty użytkownik zachowuje dostęp do usługi odpowiadającej zamówionemu pakietowi.
3.1 – Płatność za rezerwację
Opłata za usługę płatności za rezerwację w wysokości 3 € jest naliczana za każdą potwierdzoną rezerwację w restauracji w momencie potwierdzenia. Nie jest zwrotna po potwierdzeniu, z wyjątkiem błędu platformy.
3.2 – Asystent rezerwacji bez limitu
Pakiet Asystent rezerwacji bez limitu zaczyna się okresem próbnym 3 dni, kosztującym 0,10 €. Po tym okresie jest automatycznie odnawiany za 69,00 €/miesiąc, o ile nie zostanie anulowany przed odnowieniem.
3.3 – Magazyn
Pakiet cyfrowego Magazynu jest dostępny za 7,60 € miesięcznie.
Fakturowanie zaczyna się siedem (7) dni po dacie wykupienia pakietu. Po tym okresie pakiet jest automatycznie odnawiany, o ile Klient nie zrezygnuje wcześniej. Częstotliwość płatności może się różnić w zależności od wybranego cyklu fakturowania w momencie wykupienia.
Pakiet jest zawierany na czas nieokreślony i może być rozwiązany w każdej chwili.
Klient może zrezygnować w każdej chwili:
Użytkownik musi złożyć swoją prośbę przed kolejnym terminem, jeśli chce uniknąć kolejnego obciążenia. W przypadku trudności użytkownik jest zaproszony do korzystania w pierwszej kolejności z czatu, aby otrzymać pomoc w tej procedurze.
Z wyjątkiem wykonania prawa odstąpienia, rozwiązanie wchodzi w życie na koniec już zapłaconego okresu.
Żadna kara za rozwiązanie nie ma zastosowania do pakietów na czas nieokreślony, które mogą być rozwiązane w każdej chwili.
Jeśli klient zapisał się jednocześnie do Asystenta Rezerwacji Bez Limitu i Magazynu, rozwiązanie jednego nie anuluje automatycznie drugiego, o ile konkretna oferta nie stanowi wyraźnie inaczej.
Zgodnie z zasadami obowiązującymi dla umów zawieranych na odległość, klient-konsument ma termin czternastu (14) dni od momentu zapisania się, aby wykonać swoje prawo odstąpienia, dotyczące zarówno Asystenta Rezerwacji Bez Limitu, jak i Magazynu.
Prawo odstąpienia może być wykonane za pomocą jasnego i jednoznacznego oświadczenia wysłanego z przestrzeni klienta, przez e-mail lub za pomocą standardowego formularza odstąpienia, gdy jest udostępniony.
W przypadku prawidłowego wykonania prawa odstąpienia, kwoty faktycznie zapłacone za dane świadczenie są zwracane w maksymalnym terminie czternastu (14) dni od otrzymania prośby.
Jeśli klient wyraźnie zażądał, aby świadczenie zaczęło się przed końcem okresu odstąpienia, klient pozostaje zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia już wykonanego do dnia odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie może być wykonane w przypadku świadczeń w pełni wykonanych przed końcem ustawowego terminu, gdy wykonanie zaczęło się za uprzednią wyraźną zgodą klienta i jego wyraźnym zrzeczeniem się prawa odstąpienia, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Zwroty są dokonywane wyłącznie w ramach prawa odstąpienia określonego w punkcie 6 lub w przypadku błędu Ovaide, takiego jak podwójne obciążenie lub prośba, która nigdy nie została obsłużona.
Prośby o zwrot można składać za pomocą czatu, z przestrzeni konta klienta lub przez e-mail. Zaakceptowane zwroty są realizowane w terminie czternastu (14) dni od złożenia prośby przy użyciu pierwotnej metody płatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania, rozwiązania lub zwrotów możesz skontaktować się z Ovaide. W przypadku jakiejkolwiek prośby zapraszamy do korzystania w pierwszej kolejności z czatu.
E-mail: contact@ovaide.com