Betalingsvoorwaarden

1.1 – Reserveringsdienst

De basisdienst berekent € 3 per bevestigde restaurantreservering (betaling per reservering, geen pakket vereist). Het facultatieve pakket Onbeperkte reserveringsassistent omvat een proefperiode voor € 0,10, daarna kost het € 69,00/maand (alle reserveringen inbegrepen, zonder kosten per reservering).

1.2 – Magazine

Het pakket voor het digitale magazine is beschikbaar voor maximaal € 7,60 per maand.

De facturering begint zeven (7) dagen na de afsluitdatum. Na afloop van deze periode wordt het pakket automatisch verlengd, behalve bij voorafgaande annulering door de Klant. De frequentie van de betalingen kan variëren afhankelijk van de factureringscyclus die is geselecteerd op het moment van afsluiten.

Het pakket loopt voor onbepaalde tijd en kan op elk moment worden geannuleerd.

Dit pakket staat los van de Onbeperkte reserveringsassistent. Het kan afzonderlijk of gelijktijdig worden afgesloten, en het beëindigen ervan leidt niet automatisch tot beëindiging van het andere pakket, behalve indien anders vermeld op het moment van inschrijving.

Ovaide behoudt zich het recht voor om haar tarieven op elk moment te wijzigen. De klant wordt vooraf geïnformeerd over elke wijziging.

2.1 – Factureringsfrequentie

Het pakket wordt gefactureerd op basis van het afgesloten aanbod en volgens de periodiciteit die op dit aanbod van toepassing is.

Het gefactureerde bedrag komt overeen met het weergegeven en door de gebruiker aanvaarde tarief op het moment van inschrijving. Alle prijzen zijn in euro’s (€), inclusief btw indien van toepassing.

Behalve indien anders vermeld in het betreffende aanbod, wordt het pakket automatisch verlengd volgens de periodiciteit die van toepassing is op de gekozen formule.

De automatische verlenging waarborgt de continuïteit van de dienst zonder onderbreking. De gebruiker kan zijn pakket beheren volgens de op de site voorziene modaliteiten.

Ontvangstbewijzen van elke afschrijving zijn beschikbaar in de persoonlijke ruimte.

De gebruiker moet geldige betaalgegevens verstrekken op het moment van inschrijving. De betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor transacties met betrekking tot het pakket.

Bij een mislukte betaling, met name door een verlopen kaart, een ontoereikend saldo of een weigering door de bank, moet de gebruiker zijn situatie regulariseren om toegang tot de dienst te behouden. Bij niet-regularisatie kan de toegang tot de diensten worden opgeschort.

De betaling van de diensten gebeurt per bankkaart via de op de site aangeboden betaaloplossing op het moment van inschrijving.

De transacties gebeuren in euro's (€). Alle betalingen zijn versleuteld en beveiligd in overeenstemming met de geldende beveiligingsnormen.

Als een klant een afschrijving niet herkent of er een vraag over heeft, wordt hij verzocht contact op te nemen met Ovaide via de chat of via contact@ovaide.com voordat hij contact opneemt met zijn bank, zodat de situatie snel kan worden gecontroleerd en opgelost.

De gebruiker kan zijn pakket opzeggen of annuleren volgens de modaliteiten die zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden en, indien van toepassing, in de Annuleringsvoorwaarden die beschikbaar zijn op de site.

De opzegging of annulering zal van kracht worden onder de in deze documenten vastgelegde voorwaarden.

Terugbetalingen vinden alleen plaats op grond van het herroepingsrecht zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, of bij een fout van Ovaide, zoals een dubbele afschrijving of een verzoek dat nooit is behandeld.

Elk verzoek om terugbetaling moet worden gericht via de chat, vanuit de persoonlijke ruimte of per e-mail naar het adres contact@ovaide.com.

Aanvaarde terugbetalingen worden binnen veertien (14) dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, behalve bij technische onmogelijkheid.

Ovaide kan haar tarieven aanpassen en haar factureringsvoorwaarden wijzigen op basis van de ontwikkeling van haar diensten, de markt of de geldende regelgeving.

Elke wijziging die van toepassing is op een lopend pakket zal worden voorafgegaan door een kennisgeving onder de voorwaarden vastgelegd in de toepasselijke contractuele documenten.

Ovaide past beveiligingsmaatregelen toe die bedoeld zijn om betalingen en tijdens transacties doorgegeven informatie te beschermen.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde protocollen en via gespecialiseerde technische dienstverleners.

Voor elke vraag over betalingen, pakketten, annuleringen of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen. Voor elk verzoek raden wij u aan bij voorkeur de chat te gebruiken.

E-mail: contact@ovaide.com