Bendrosios pardavimo sąlygos

Svetainę ovaide.com valdo Rolling Bay Limited, bendrovė, registruota Anglijoje ir Velse registracijos numeriu 13943053.

Registruota buveinė: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Jungtinė Karalystė.

Leidybos direktorė: Jessica Tillett, Rolling Bay Limited direktorė.

Dėl bet kokios užklausos naudotojams rekomenduojama pirmiausia naudotis pokalbiu, pasiekiamu svetainėje, arba rašyti adresu: contact@ovaide.com.

Svetainės prieglobą teikia Amazon Web Services EMEA SARL.

Prieiga prie svetainės, paskyros sukūrimas ar bet kokio pasiūlymo įsigijimas reiškia visišką ir nevaržomą šių Bendrųjų pardavimo sąlygų priėmimą.

Ovaide teikia internetinę restoranų rezervacijos platformą. Už kiekvieną patvirtintą rezervaciją taikomas 3 € paslaugos mokestis.

Papildomai prie pagrindinės paslaugos, naudotojai gali įsigyti Ovaide Neribotą rezervacijos asistentą (69,00 €/mėn.), kuris teikia neribotą pagalbą rezervuojant be mokesčio už kiekvieną rezervaciją, arba skaitmeninį žurnalą (iki 7,60 €/mėn.).

Paslaugos skirtos išskirtinai suaugusiems, naudojantiems jas asmeniniais tikslais. Bet koks neteisėtas, piktnaudžiaujantis, apgaulingas ar neleistinas naudojimas gali lemti laikiną ar nuolatinį atitinkamos paskyros sustabdymą.

Ovaide veikia kaip tarpininkas ir, kai taikoma, kliento vardu, kontaktuodamas ar bendraudamas su trečiosiomis šalimis. Bet kokią galutinę materialią paslaugą gali atlikti išoriniai paslaugų teikėjai, kurie yra išskirtinai atsakingi už savo veiklos rezultatus.

3.1 – Mokėjimas pagal rezervaciją

Ovaide taiko 3 € paslaugos mokestį už kiekvieną patvirtintą restorano rezervaciją. Paketas ar įsipareigojimas nereikalingas, mokestis taikomas rezervacijos patvirtinimo metu.

3.2 – Neribotas rezervacijos asistentas

Neriboto rezervacijos asistento paketas (69,00 €/mėn.) suteikia neribotą rezervacijos pagalbą restoranų rezervacijoms ir visoms kitoms paslaugų kategorijoms. Paketo klientams rezervacijos mokestis netaikomas.

Paketas pradedamas 3 dienų bandomuoju laikotarpiu, už kurį taikomas 0,10 € mokestis. Po šio laikotarpio paketas automatiškai atsinaujina už 69,00 €/mėn., jei nebuvo atšauktas prieš atsinaujinimą.

Ovaide pasilieka teisę atmesti bet kokią užklausą, kurią laiko akivaizdžiai neteisėta, pavojinga, neproporcinga, prieštaraujančia viešajai tvarkai ar viršijančia normalias paslaugos ribas. Paslauga susideda iš to, kad Ovaide komanda analizuoja, tvarko, prižiūri, keičiasi informacija ir sutvarko kliento užklausą.

3.3 – Žurnalas

Žurnalo paketas leidžia klientui gauti skaitmeninį leidinį, skelbiamą kas savaitę Ovaide prekės ženklu.

Žurnalas yra paslauga, atskira nuo Neriboto rezervacijos asistento. Ji neapima jokių pagalbos valandų, nepapildo jokio paketo valandų ir gali būti įsigyta atskirai arba kartu su Neribotu rezervacijos asistentu.

Žurnalas gali apimti atrankas, rekomendacijas, įkvėpimo šaltinius, praktinę informaciją, teminį turinį ir, bendriau, bet kokią medžiagą, priklausančią Ovaide redakcinei linijai.

Norint įsigyti Ovaide paslaugą, pirmiausia reikia sukurti kliento paskyrą. Tam naudotojas turi pateikti tikslią, išsamią ir atnaujintą informaciją, visų pirma identifikacinius duomenis, galiojantį el. pašto adresą, telefono numerį ir galiojančius mokėjimo duomenis.

Užbaigus registraciją, naudotojas gauna prieigą prie asmeninės srities, kurioje, be kita ko, gali:

• peržiūrėti aktyvius paketus,
• atnaujinti tam tikrus asmens duomenis,
• sekti restoranų rezervacijas ir paslaugų užklausas,
• pasiekti sąskaitas faktūras,
• tvarkyti paketų atšaukimus,
• pasiekti Žurnalą, kai taikoma.

Prisijungimo duomenys yra asmeniniai. Klientas yra atsakingas už jų konfidencialumą ir bet kokį paskyros naudojimą, kol apie neleistiną prieigą nebus pranešta.

Ovaide įgyvendina pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti prieigą prie svetainės, kliento paskyrų ir susijusių duomenų.

5.1 – Mokėjimas pagal rezervaciją ir neribotas rezervacijos asistentas

Pagrindinė paslauga kainuoja 3 € už kiekvieną patvirtintą restorano rezervaciją (mokėjimas pagal rezervaciją). Paketas ar įsipareigojimas nereikalingas.

Neprivalomas Neriboto rezervacijos asistento paketas (69,00 €/mėn.) apima visas rezervacijas be mokesčio už kiekvieną rezervaciją.

5.2 – Žurnalas

Skaitmeninio žurnalo paketas galimas už ne daugiau kaip 7,60 € per mėnesį.

Apmokestinimas pradedamas septynios (7) dienos po įsigijimo datos. Po šio laikotarpio paketas automatiškai atsinaujina, jei Klientas jo iš anksto neatšaukė. Mokėjimų dažnumas gali skirtis atsižvelgiant į įsigijimo metu pasirinktą apmokestinimo ciklą.

Paketas yra neterminuotas ir gali būti atšauktas bet kuriuo metu.

Šis paketas yra atskiras nuo Neriboto rezervacijos asistento. Jis gali būti įsigytas atskirai arba vienu metu, o jo atšaukimas automatiškai nenulemia kito paketo atšaukimo, jei įsigijimo metu nenurodyta kitaip.

Ovaide pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti savo kainas. Klientui bus iš anksto pranešta apie bet kokį pakeitimą.

5.3 – Bendrosios kainodaros nuostatos

Visos kainos nurodytos eurais (€), įskaitant PVM, kai taikoma.

Neriboto rezervacijos asistento paketas ir Žurnalo paketas gali būti apmokestinami ir nuskaičiuojami pagal mokėjimo tvarkaraštį, nurodytą įsigijimo metu. Atsižvelgiant į atvejį, mokėjimas gali būti surenkamas vienu kartu ar keliomis dalimis, be papildomų mokesčių klientui.

Dėl techninių ar administracinių priežasčių Ovaide gali padalyti mokestį arba sujungti kelias mokėtinas sumas, su sąlyga, kad tai nesukelia papildomų išlaidų klientui.

Banko, kortelės emitento ar kliento mokėjimo priemonių teikėjo taikomi mokesčiai nepriklauso Ovaide kontrolei ar atsakomybei.

Bet koks kainos pakeitimas ar esminis paketo pakeitimas bus iš anksto pranešamas klientui. Tokiu atveju klientas gali nutraukti atitinkamą paketą prieš naujoms sąlygoms įsigaliojant.

Mokėjimai vykdomi banko kortele per saugų mokėjimo sprendimą.

3 € rezervacijos mokestis taikomas patvirtinant restorano rezervaciją. Paketams mokėtinos sumos po to renkamos pagal pasirinktai paslaugai taikomą apmokestinimo ciklą arba pagal mokėjimo sąlygas, priimtas mokėjimo metu.

Paketai automatiškai atsinaujina pasibaigus kiekvienam atitinkamam apmokestinimo laikotarpiui, jei nebuvo iš anksto atšaukti pagal šias Bendrąsias sąlygas.

Nepavykusio mokėjimo, kortelės galiojimo pabaigos, banko atsisakymo priimti mokėjimą, nepakankamų lėšų ar bet kokios kitos apmokestinimo problemos atveju Ovaide gali apie tai informuoti klientą ir sustabdyti prieigą prie atitinkamos paslaugos, kol situacija bus sureguliuota. Jei sureguliavimas neįvyksta per keturiasdešimt aštuonias (48) valandas, sustabdymas gali tęstis, kol mokėjimas bus sėkmingai atliktas.

Kiekvieno apmokestinimo kvitai pasiekiami asmeninėje srityje. Sąskaitos faktūros ir mokėjimo patvirtinimai pasiekiami asmeninėje srityje ir pareikalavus.

Neriboto rezervacijos asistento ir Žurnalo paketai sudaromi neterminuotam laikotarpiui ir automatiškai atsinaujina pasibaigus kiekvienam apmokestinimo ciklui, jei nebuvo iš anksto atšaukti.

Klientas gali atšaukti bet kuriuo metu:

• per atsisakymo formą, pasiekiamą Kontaktų puslapyje,
• puslapyje „Tvarkyti mano paketą“,
• arba per pokalbį, pasiekiamą svetainėje, kurį turėtų naudoti pirmiausia dėl bet kokios užklausos.

Kai klientas yra įsigijęs tiek Neribotą rezervacijos asistentą, tiek Žurnalą, vienos iš jų atšaukimas automatiškai nenutraukia kitos, jei konkrečiame bendrame pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip.

Išskyrus teisinės atsisakymo teisės pasinaudojimą, atšaukimas įsigalioja pasibaigus jau sumokėtam laikotarpiui. Už neterminuotus paketus, kuriuos galima atšaukti bet kuriuo metu, nėra taikoma jokia atšaukimo bauda.

Nuotolinės prekybos sutartims vartotojai klientai turi keturiolikos (14) dienų atsisakymo laikotarpį, skaičiuojamą nuo kitos dienos po sutarties sudarymo paslaugoms ir, kai taikoma, skaitmeniniam turiniui, nepristatomam materialioje laikmenoje, laikantis taikomų teisinių taisyklių.

Atsisakymo teise galima pasinaudoti aiškiai pareiškiant sprendimą atsisakyti, tiek per kliento sritį, el. paštu, tiek naudojant atsisakymo formą, kai ji yra pasiekiama.

Kai atsisakymu tinkamai pasinaudojama, už atitinkamą paslaugą sumokėtos sumos grąžinamos per keturiolika (14) dienų nuo atšaukimo prašymo gavimo, naudojant pradinę mokėjimo priemonę, jei nesutarta kitaip.

Jei klientas aiškiai paprašo, kad paslaugos teikimas pradėtų prieš atsisakymo laikotarpio pabaigą, klientas tebeprivalo apmokėti proporcingą jau suteiktos paslaugos dalį iki momento, kai apie atšaukimą pranešama. Tai taikoma Neribotam rezervacijos asistentui ir, kai taikoma, bet kuriam paslaugos elementui, jau suteiktam pagal Žurnalo paketą.

Skaitmeniniam turiniui, nepristatomam materialioje laikmenoje, įskaitant Žurnalą, kai taikoma, atsisakymo teisė gali būti netenkama pradėjus pristatymą, jei klientas davė aiškų sutikimą dėl nedelsiant pristatymo ir patvirtino, kad tokiomis sąlygomis atsisakymo teisė bus netenkama.

Jei sutikimas, patvirtinimas ar reikalaujama sutartinė informacija nebuvo tinkamai pateikti, kliento atsisakymo teisės tebelieka reglamentuojamos taikomomis teisinėmis nuostatomis.

Pinigai grąžinami tik įstatymų numatytais atvejais, visų pirma pasinaudojus 8 skyriuje nustatyta atsisakymo teise, arba Ovaide klaidos atveju, pavyzdžiui, dvigubo apmokestinimo ar niekada neįvykdyto prašymo atveju.

Grąžinimo prašymus galima pateikti per pokalbį, asmeninėje srityje arba el. paštu adresu contact@ovaide.com.

Priimti grąžinimai atliekami per keturiolika (14) dienų, naudojant pradinę mokėjimo priemonę.

Ovaide teikia pagalbos, koordinavimo ir tarpininkavimo paslaugą. Jo atsakomybė turi būti vertinama tik šiame kontekste.

Visos trečiųjų šalių materialiai teikiamos paslaugos tebelieka vien tų trečiųjų paslaugų teikėjų atsakomybė. Ovaide neatsako už vėlavimus, atšaukimus, vykdymo trūkumus, kokybės defektus ar nuostolius, priskiriamus išoriniams paslaugų teikėjams.

Ovaide taip pat neatsako už laikinus svetainės veikimo trukdžius, techninius gedimus, force majeure atvejus ar negalėjimą apdoroti užklausos dėl to, kad klientas pateikė neteisingą, neišsamią ar vėluojančią informaciją.

Asmens duomenys, renkami naudojant svetainę ir paslaugas, tvarkomi siekiant valdyti kliento paskyras, paketus, Ovaide adresuotas užklausas, ryšius su klientu, apmokestinimą, paslaugų saugumą ir teisinių pareigų vykdymą.

Tam tikri duomenys gali būti atskleisti techniniams paslaugų teikėjams, prieglobos teikėjui ar mokėjimo apdorojimo teikėjui, kai tai reikalinga paslaugų veikimui ar reikalaujama įstatymų. Visų banko kortelės duomenų Ovaide nesaugo.

Svetainės prieglobą teikia Amazon Web Services EMEA SARL serveriuose, esančiuose Airijoje (Europos Sąjunga). Asmens duomenis tvarko įgalioti paslaugų teikėjai, taikant atitinkamas sutartines, saugumo ir tarptautinio perdavimo garantijas. Įgyvendinamos tinkamos techninės ir organizacinės priemonės, siekiant užtikrinti atitinkamą saugumo lygį.

Pagal taikomus teisės aktus klientas gali pasinaudoti savo teisėmis susipažinti, taisyti, ištrinti, apriboti, prieštarauti ir, kai taikoma, perkelti savo duomenis, rašydamas adresu contact@ovaide.com.

Bet kokį klausimą ar skundą galima pateikti per pokalbį, asmeninę sritį arba el. paštu adresu contact@ovaide.com. Ovaide atsako kuo greičiau ir pirmiausia siekia taikaus sprendimo.

Jei taikaus sprendimo nerandama, vartotojai išsaugo teisę kreiptis į savo vietos vartotojų teisių apsaugos instituciją arba perduoti ginčą nagrinėti kompetentingiems teismams, kaip nurodyta toliau.

Šios Bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuojamos Anglijos ir Velso teise klientams, esantiems už Europos ekonominės zonos ir Jungtinės Karalystės ribų.

Vartotojams, esantiems Jungtinėje Karalystėje ar kitoje šalyje, kurioje taikomos privalomos vartotojų apsaugos taisyklės, nė viena šių Bendrųjų sąlygų nuostata neriboja privalomų teisių, galiojančių pagal kliento nuolatinės gyvenamosios vietos teisę.

Jurisdikcija nustatoma pagal taikomas teisines taisykles, įskaitant privalomas vartotojų apsaugos nuostatas, taikomas klientui.

Šios sąlygos gali būti pasiekiamos keliomis kalbomis. Nesutapimo aiškinime atveju, galios versija, pateikta klientui kalba, kurią jis supranta. Klientams, gyvenantiems Jungtinėje Karalystėje, galios anglų kalbos versija.

(Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: Rolling Bay Limited — El. paštas: contact@ovaide.com

Aš/Mes (*) šiuo informuoju(-ame) apie savo (*) atsisakymą sutarties dėl šios paslaugos teikimo:

• Paslauga rezervuota: …
• Vartotojo(-ų) vardas: …
• Vartotojo(-ų) adresas: …
• Vartotojo(-ų) parašas (tik jei forma pateikiama popierine forma): …
• Data: …

(*) Išbraukite netinkamą.