politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy spiega come Ovaide raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali degli utenti del sito Web ovaide.com e dei servizi correlati.

Ha inoltre lo scopo di informare gli utenti dei loro diritti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il GDPR del Regno Unito ove applicabile e qualsiasi legge applicabile sulla protezione dei dati.

Utilizzando il sito Web e i servizi Ovaide, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy.

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è Rolling Bay Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 13943053.

Sede legale: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Indirizzo di contatto: contact@ovaide.com

Per qualsiasi richiesta, gli utenti sono invitati a utilizzare prioritariamente la chat disponibile sul sito.

3.1 – Categorie di dati raccolti

In relazione all'utilizzo dei servizi Ovaide, possono essere raccolte in particolare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi, come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono,
• dati di connessione, come indirizzo IP, browser utilizzato, data e ora della connessione e pagine visualizzate,
• informazioni di pagamento e fatturazione, precisando che i dati completi della carta bancaria sono non archiviati direttamente da Ovaide,
• dati relativi alle richieste inoltrate al servizio, storico degli scambi e preferenze di utilizzo,
• dati tecnici e di sicurezza necessari per il corretto funzionamento del sito web e per la prevenzione di accessi non autorizzati.

3.2 – Finalità del trattamento

Tali dati possono essere raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• gestione degli account degli utenti, dei piani e dei servizi attivati,
• fornire, organizzare, eseguire e migliorare i servizi offerti,
• garantire il monitoraggio dei pagamenti, delle transazioni e della fatturazione, e mettere a disposizione le ricevute nell’area personale,
• comunicare con gli utenti, in particolare in relazione all'assistenza clienti, alle notifiche di servizio e alle informazioni importanti,
• garantire la sicurezza del sito web, prevenire le frodi, individuare usi abusivi e proteggere l'accesso,
• personalizzare determinati contenuti o servizi in base alle preferenze espresse,
• inviare documenti amministrativi, contrattuali o informazioni legali ove richiesto dalla legge o laddove necessario,
• offrire promozioni, aggiornamenti o comunicazioni di marketing laddove l'utente abbia validamente acconsentito o laddove la legge applicabile lo consenta.

Il trattamento dei dati personali effettuato da Ovaide si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, in particolare per la gestione di piani, servizi, pagamenti e richieste degli utenti,
• rispetto di obblighi legali e regolamentari, in particolare in materia contabile, fiscale, di sicurezza o di conservazione di determinate informazioni,
• i legittimi interessi di Ovaide, in particolare per garantire il sito web sicurezza, prevenire le frodi, migliorare i servizi, gestire il rapporto con l'utente e difenderne i diritti,
• il consenso dell'utente, ove richiesto, in particolare per alcune operazioni di personalizzazione o alcune comunicazioni di marketing.

Laddove il trattamento sia basato sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

5.1 – Hosting

Il Sito web è ospitato da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, su server situati in Irlanda (Unione europea). I dati personali sono trattati da fornitori autorizzati con le garanzie contrattuali, di sicurezza e di trasferimento internazionale applicabili.

5.2 – Sicurezza

Ovaide implementa misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi, tra cui:

• crittografia degli scambi utilizzando protocolli sicuri,
• misure di controllo e limitazione dell'accesso,
• monitoraggio e misure di protezione contro l'accesso non autorizzato,
• procedure interne atte a preservare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.

Nonostante queste precauzioni, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire la sicurezza assoluta. Ovaide si impegna tuttavia a proteggere i dati personali in conformità con gli standard ragionevolmente applicabili.

6.1 - Destinatari dei dati

I dati personali raccolti potranno essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:

• team interni Ovaide autorizzati,
• fornitori di servizi tecnici coinvolti nell'hosting, manutenzione, sicurezza, strumenti di comunicazione, supporto o gestione del sito web,
• fornitori di pagamento o fatturazione coinvolti nell'elaborazione sicura delle transazioni,
• partner o fornitori coinvolti in l'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente, ove necessario,
• autorità amministrative, tribunali o organi competenti ove richiesto dalla legge o laddove venga avanzata una richiesta fondata sulla legge.

Ovaide non vende i dati personali dei propri utenti a terzi.

6.2 – Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Per quanto possibile, i dati vengono elaborati e ospitati all'interno dello Spazio economico europeo.

In caso di trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sia necessario, Ovaide garantirà che tale trasferimento sia basato su un meccanismo di protezione conforme alla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali adeguate o qualsiasi altra salvaguardia legalmente riconosciuta.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, fatti salvi obblighi di legge che richiedono una conservazione più lunga.

A titolo informativo:

• i dati relativi all'account utente e al rapporto contrattuale sono conservati per tutta la durata del rapporto attivo e successivamente per un periodo limitato necessario a gestire le richieste, far valere i diritti e tutelare gli interessi di Ovaide,
• i dati relativi alle transazioni e alla fatturazione possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative applicabili. obblighi contabili, fiscali e legali,
• i dati di connessione, i registri tecnici e gli elementi di sicurezza sono conservati per un periodo limitato adeguato alla loro finalità,
• i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati per un periodo proporzionato, a meno che l'utente non si opponga o revochi il consenso laddove è richiesto il consenso.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro, a meno che la conservazione intermedia non sia necessaria a causa di un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Conformemente alla normativa applicabile, ciascun utente ha, alle condizioni previste dalla legge, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali,
• diritto di rettificare dati inesatti o incompleti,
• diritto alla cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa,
• diritto alla limitazione del trattamento in determinate situazioni,
• diritto di opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare per motivi connessi alla loro situazione particolare o in relazione ad attività di marketing,
• il diritto alla portabilità dei dati ove applicabile,
• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ove il trattamento sia basato sul consenso,
• il diritto di dare istruzioni circa la sorte dei propri dati dopo la morte, ove previsto dalla normativa applicabile.

Ogni richiesta di esercizio dei diritti potrà essere inviata a: contact@ovaide.com

Ovaide si adopererà per rispondere al più presto quanto possibile e al più tardi entro il termine legale applicabile, salvo in caso di richieste complesse o di un numero elevato di richieste che giustifichino una proroga consentita dalla legge.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la visita al sito web.

Il sito web utilizza solo cookie e tecnologie simili (come il local storage) strettamente necessari al suo funzionamento: mantenere l’utente connesso, proteggere la sessione, ricordare la prenotazione durante il checkout e far funzionare la chat. Non vengono utilizzati cookie analitici né pubblicitari. Questi cookie non richiedono il consenso e non possono essere disattivati senza compromettere il funzionamento del sito web.

Ovaide può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di riflettere gli sviluppi legali, normativi, tecnici o delle pratiche di trattamento.

In caso di modifica sostanziale, l'utente può essere informato con qualsiasi mezzo appropriato, incluso tramite e-mail, notifica sul sito Web o evidenziando una nuova versione dell'Informativa.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito Web alla data della consultazione.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare un diritto relativo alla protezione dei dati personali, l'utente può contattare Ovaide. Per qualsiasi richiesta, gli utenti sono invitati a utilizzare la chat in via prioritaria.

Indirizzo email: contact@ovaide.com