Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Le presenti Condizioni di Cancellazione hanno lo scopo di informare gli utenti sulle regole applicabili alla cancellazione, alla risoluzione e, ove applicabile, al rimborso dei piani offerti da Ovaide sul sito ovaide.com.
Si applicano alle diverse offerte commercializzate da Ovaide, compreso il piano Assistente di Prenotazione Illimitato e il piano Rivista, oltre alle Condizioni Generali di Vendita.
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio piano in qualsiasi momento.
Se non diversamente previsto dalla relativa offerta, dalle Condizioni Generali di Vendita o dalla legge applicabile, la cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Fino a tale data, l'utente conserva l'accesso al servizio corrispondente al piano scelto.
3.1 – Pagamento per prenotazione
La commissione per il servizio di pagamento per prenotazione di 3 € viene addebitata per prenotazione di ristorante confermata al momento della conferma. Non è rimborsabile una volta confermato, tranne in caso di errore da parte della piattaforma.
3.2 – Assistente di prenotazione illimitato
Il piano Assistente di prenotazione illimitato inizia con un periodo di prova di 3 giorni al costo di 0,10 €. Al termine del periodo di prova, si rinnova automaticamente a 69,00 €/mese, salvo annullamento prima del rinnovo.
3.3 – Rivista
Il piano rivista digitale è disponibile per 7,60 € al mese.
La fatturazione inizia sette (7) giorni dopo la data di attivazione. Trascorso tale periodo, il piano si rinnoverà automaticamente, salvo disdetta anticipata da parte del Cliente. La frequenza dei pagamenti può variare a seconda del ciclo di fatturazione selezionato al momento dell’attivazione.
Il piano è a tempo indeterminato e può essere annullato in qualsiasi momento.
Il cliente può cancellarsi in qualsiasi momento:
L'utente deve inviare la propria richiesta prima della scadenza successiva se desidera evitare l'addebito successivo. In caso di difficoltà, l'utente è invitato a utilizzare prioritariamente la chat per essere assistito nel processo.
A meno che non venga esercitato il diritto di recesso, la cancellazione ha effetto alla fine del periodo già pagato.
Nessuna penalità di cancellazione si applica ai piani a tempo indeterminato che possono essere cancellati in qualsiasi momento.
Se un cliente ha attivato sia l'Unlimited Booking Assistant che la Magazine, la cancellazione dell'uno non annulla automaticamente l'altro, a meno che un'offerta specifica non preveda espressamente diversamente.
Conformemente alla normativa applicabile ai contratti a distanza, il cliente consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dall’attivazione per esercitare il diritto di recesso, sia per l'Unlimited Booking Assistant che per la Rivista.
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile inviata dall'area account cliente, tramite e-mail o tramite il modulo di recesso standard dove è reso disponibile.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, le somme effettivamente pagate per il relativo servizio vengono rimborsati entro il termine massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta.
Se il cliente ha espressamente richiesto che il servizio abbia inizio prima della fine del periodo di recesso, il cliente rimane responsabile per un importo proporzionato al servizio già fornito fino alla data del recesso.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo legale in cui l'esecuzione è iniziata previo consenso espresso del cliente e rinuncia espressa al diritto di recesso, nei casi previsti dalle leggi applicabili.
I rimborsi vengono effettuati solo in virtù del diritto di recesso di cui alla sezione 6, o in caso di errore da parte di Ovaide, come un addebito duplicato o una richiesta mai evasa.
Le richieste di rimborso possono essere inviate tramite chat, dall’area account cliente o via e-mail. I rimborsi accettati vengono effettuati entro quattordici (14) giorni dalla richiesta, tramite il metodo di pagamento originale.
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione, risoluzione o rimborsi, è possibile contattare Ovaide. Per qualsiasi richiesta, ti invitiamo a utilizzare la chat in via prioritaria.
E-mail: contact@ovaide.com