adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a Ovaide az ovaide.com weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait.

Célja továbbá, hogy tájékoztassa a felhasználókat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), adott esetben a brit GDPR, és minden alkalmazandó adatvédelmi jogszabály szerinti jogaikról.

A weboldal és a Ovaide szolgáltatásainak használatával a felhasználó elismeri, hogy elolvasta ezt az adatvédelmi tájékoztatót.

A weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelője a Rolling Bay Limited, amely Angliában és Walesben bejegyzett társaság, 13943053 számon.

Székhely: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Egyesült Királyság.

Kapcsolattartási cím: contact@ovaide.com

Minden kérés esetén a felhasználókat arra kérjük, hogy elsősorban a weboldalon elérhető chatet használják.

3.1 – A gyűjtött adatok kategóriái

A Ovaide szolgáltatásainak használata során különösen a következő adatkategóriák gyűjthetők:

• azonosítási adatok, mint például a keresztnév, családi név, e-mail cím és telefonszám,
• kapcsolódási adatok, mint például az IP-cím, a használt böngésző, a kapcsolódás dátuma és időpontja, valamint a megtekintett oldalak,
• fizetési és számlázási adatok, azzal a kiegészítéssel, hogy a bankkártya teljes adatait nem tárolja közvetlenül a Ovaide,
• a szolgáltatáshoz benyújtott kérésekre, a kommunikáció előzményeire és a használati preferenciákra vonatkozó adatok,
• a weboldal megfelelő működéséhez és az engedély nélküli hozzáférés megakadályozásához szükséges technikai és biztonsági adatok.

3.2 – Az adatkezelés céljai

Ezeket az adatokat a következő célokra gyűjthetjük és kezelhetjük:

• a felhasználói fiókok, csomagok és megrendelt szolgáltatások kezelése,
• a kínált szolgáltatások biztosítása, megszervezése, teljesítése és javítása,
• a fizetések, tranzakciók és számlázás nyomon követésének biztosítása, valamint a nyugták elérhetővé tétele a személyes területen,
• kommunikáció a felhasználókkal, különösen az ügyfélszolgálat, a szolgáltatási értesítések és a fontos információk keretében,
• a weboldal biztonságának biztosítása, a csalás megelőzése, a visszaélések felderítése és a hozzáférés védelme,
• egyes tartalmak vagy szolgáltatások személyre szabása a kifejezett preferenciák alapján,
• igazgatási, szerződéses vagy jogi információk küldése, amikor azt a törvény előírja, vagy ha szükséges,
• promóciók, frissítések vagy marketing kommunikáció felkínálása, amikor a felhasználó érvényes hozzájárulást adott, vagy amikor az alkalmazandó jogszabály ezt megengedi.

A Ovaide által végzett személyesadat-kezelés, az esettől függően, a következő jogalapok egyikén vagy többön alapul:

• egy szerződés vagy szerződést megelőző intézkedések teljesítése, különösen a csomagok, szolgáltatások, fizetések és felhasználói kérések kezelése céljából,
• jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, különösen számviteli, adózási, biztonsági vagy bizonyos információk megőrzésére vonatkozó kötelezettségek terén,
• a Ovaide jogos érdekei, különösen a weboldal biztonságának biztosítása, a csalás megelőzése, a szolgáltatások javítása, a felhasználói kapcsolat kezelése és jogainak védelme érdekében,
• a felhasználó hozzájárulása, amikor ez szükséges, különösen bizonyos személyre szabási műveletek vagy bizonyos marketing kommunikációk esetében.

Amikor az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a felhasználó bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást, anélkül hogy ez befolyásolná a visszavonás előtt végzett adatkezelések jogszerűségét.

5.1 – Tárhelyszolgáltatás

A Weboldal tárhelyét az Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, biztosítja Írországban (Európai Unió) található szervereken. A személyes adatokat engedéllyel rendelkező szolgáltatók kezelik a vonatkozó szerződéses, biztonsági és nemzetközi átadási garanciák mellett.

5.2 – Biztonság

A Ovaide megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz a kockázatokhoz igazított biztonsági szint biztosítása érdekében, köztük:

• az adatcserék titkosítása biztonságos protokollok szerint,
• a hozzáférés ellenőrzésére és korlátozására vonatkozó intézkedések,
• felügyeleti intézkedések és az engedély nélküli hozzáférés elleni védelmi intézkedések,
• belső eljárások, amelyek célja az adatok bizalmasságának, integritásának és elérhetőségének megőrzése.

E óvintézkedések ellenére semmilyen átviteli vagy tárolási rendszer nem garantálhat teljes biztonságot. A Ovaide mindazonáltal arra törekszik, hogy a személyes adatokat az indokoltan alkalmazandó szabványoknak megfelelően védje.

6.1 – Az adatok címzettjei

A gyűjtött személyes adatok a feltétlenül szükséges mértékben a következő címzettkategóriáknak továbbíthatók:

• a Ovaide engedéllyel rendelkező belső csapatai,
• a weboldal tárhelyszolgáltatásában, karbantartásában, biztonságában, kommunikációs eszközeiben, támogatásában vagy kezelésében részt vevő technikai szolgáltatók,
• a tranzakciók biztonságos kezelésében részt vevő fizetési vagy számlázási szolgáltatók,
• a felhasználó által kért szolgáltatás teljesítésében részt vevő partnerek vagy szolgáltatók, adott esetben,
• a közigazgatási hatóságok, bíróságok vagy illetékes szervek, amikor a törvény ezt megköveteli, vagy amikor jogszerűen megalapozott kérést nyújtanak be.

A Ovaide nem adja el felhasználóinak személyes adatait harmadik feleknek.

6.2 – Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítások

Amennyire lehetséges, az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül kezelik és tárolják.

Ha az adatok Európai Gazdasági Térségen kívüli továbbítása szükséges, a Ovaide gondoskodik arról, hogy ez a továbbítás az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő védelmi mechanizmuson alapuljon, mint például egy megfelelőségi határozat, megfelelő szerződéses kikötések vagy bármely más jogilag elismert garancia.

A személyes adatokat csak addig tárolják, ameddig az a gyűjtésük céljaihoz szükséges, a hosszabb megőrzést előíró jogi kötelezettségek sérelme nélkül.

Tájékoztató jelleggel:

• a felhasználói fiókra és a szerződéses kapcsolatra vonatkozó adatokat az aktív kapcsolat időtartama alatt, majd ezt követően egy korlátozott, a kérések feldolgozásához, a jogok igazolásához és a Ovaide érdekeinek védelméhez szükséges időszakban tárolják,
• a tranzakciós és számlázási adatok az alkalmazandó számviteli, adózási és jogi kötelezettségek által megkövetelt ideig tárolhatók,
• a kapcsolódási adatokat, a technikai naplókat és a biztonsági elemeket céljukhoz igazított, korlátozott ideig tárolják,
• a marketing célokra használt adatokat arányos ideig tárolják, kivéve, ha a felhasználó ez ellen tiltakozik, vagy visszavonja hozzájárulását, amikor az szükséges.

Az alkalmazandó megőrzési idők végén az adatokat biztonságosan törlik vagy anonimizálják, kivéve, ha közbenső megőrzés szükséges jogi kötelezettség miatt, vagy bírósági jogok megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából.

Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően minden felhasználó, a törvényben meghatározott feltételek szerint, a következő jogokkal rendelkezik:

• a saját személyes adataihoz való hozzáférés joga,
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének joga,
• adatainak törléséhez való joga a jogszabály által előírt esetekben,
• az adatkezelés korlátozásának joga bizonyos helyzetekben,
• a tiltakozás joga az adatkezelés ellen, különösen a sajátos helyzetéhez kapcsolódó okokból vagy a marketinggel kapcsolatban,
• az adathordozhatóság joga, adott esetben,
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amikor az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• a joga, hogy utasításokat adjon adatai halál utáni sorsáról, amikor az alkalmazandó jogszabály ezt előírja.

A jogok érvényesítésére vonatkozó minden kérés a következő címre küldhető: contact@ovaide.com

A Ovaide a lehető leghamarabb, de legkésőbb az alkalmazandó jogi határidőn belül válaszol, kivéve összetett kérések vagy nagy számú kérés esetén, amelyek a törvény által engedélyezett meghosszabbítást indokolnak.

A felhasználónak joga van panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is.

A cookie-k kis fájlok, amelyeket a Weboldal látogatásakor a felhasználó eszközén tárolnak.

A Weboldal kizárólag a működéséhez feltétlenül szükséges cookie-kat és hasonló technológiákat (például helyi tárolót) használ: a felhasználó bejelentkezve tartásához, a munkamenet védelméhez, a foglalás megjegyzéséhez a fizetés során, valamint a chat működtetéséhez. Analitikai vagy hirdetési cookie-kat nem használ. Ezek a cookie-k nem igényelnek hozzájárulást, és nem kapcsolhatók ki a Weboldal működésének befolyásolása nélkül.

A Ovaide bármikor módosíthatja a jelen adatvédelmi tájékoztatót, hogy tükrözze a jogi, szabályozási, technikai vagy adatkezelési gyakorlatok fejlődését.

Jelentős változás esetén a felhasználót bármely megfelelő módon tájékoztathatjuk, többek között e-mailben, a weboldalon történő értesítéssel vagy a Tájékoztató új verziójának kiemelésével.

Az alkalmazandó verzió az, amelyet a weboldalon a megtekintés napján közzétettek.

A jelen adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatos bármely kérdés esetén, vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatos jog érvényesítése érdekében a felhasználó kapcsolatba léphet a Ovaide-nal. Minden kérés esetén a felhasználókat arra kérjük, hogy elsősorban a chatet használják.

E-mail cím: contact@ovaide.com