Utolsó frissítés: 2026. október 21.
A jelen Lemondási Feltételek célja, hogy tájékoztassák a felhasználókat a Ovaide által az ovaide.com weboldalon kínált csomagok lemondására, felmondására és adott esetben visszatérítésére vonatkozó szabályokról.
A Ovaide által forgalmazott különböző ajánlatokra, köztük a Korlátlan Foglalási Asszisztens és a Magazin csomagra vonatkoznak, az Általános Szerződési Feltételek kiegészítéseként.
A felhasználó bármikor kérheti csomagja felmondását.
Ha az érintett ajánlat, az Általános Szerződési Feltételek vagy az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik, a felmondás a folyamatban lévő számlázási időszak végén lép hatályba.
Addig a felhasználó megtartja a hozzáférést a megrendelt csomagnak megfelelő szolgáltatáshoz.
3.1 – Fizetés foglalásonként
A 3 €-os foglalásonkénti szolgáltatási díjat minden megerősített éttermi foglalás esetén a megerősítés időpontjában számítják fel. A megerősítés után nem téríthető vissza, kivéve a platform hibája esetén.
3.2 – Korlátlan foglalási asszisztens
A Korlátlan Foglalási Asszisztens csomag egy 3 napos próbaidőszakkal kezdődik, amelyért 0,10 €-t számítanak fel. Ennek az időszaknak a végén automatikusan megújul 69,00 €/hó díjon, kivéve, ha a megújulás előtt lemondják.
3.3 – Magazin
A digitális magazinra szóló csomag 7,60 € havi áron érhető el.
A számlázás hét (7) nappal a megrendelés dátuma után kezdődik. Ennek az időszaknak a végén a csomag automatikusan megújul, kivéve, ha az Ügyfél előzetesen lemondja. A fizetési gyakoriság a megrendeléskor kiválasztott számlázási ciklustól függően változhat.
A csomag határozatlan idejű, és bármikor felmondható.
Az ügyfél bármikor felmondhatja:
A felhasználónak a következő esedékesség előtt be kell nyújtania kérését, ha el akarja kerülni a következő terhelést. Nehézség esetén a felhasználót arra kérjük, hogy elsősorban a chatet használja, hogy segítséget kapjon a folyamatban.
Az elállási jog gyakorlásán kívül a felmondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba.
Nem alkalmazunk felmondási büntetést a bármikor felmondható, határozatlan idejű csomagokra.
Ha egy ügyfél egyszerre megrendelte a Korlátlan Foglalási Asszisztenst és a Magazint, az egyik felmondása nem mondja le automatikusan a másikat, kivéve, ha egy konkrét ajánlat kifejezetten másként rendelkezik.
A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályoknak megfelelően a fogyasztó ügyfél a megrendeléstől számított tizennégy (14) napos határidővel rendelkezik az elállási jogának gyakorlására, akár a Korlátlan Foglalási Asszisztensre, akár a Magazinra vonatkozóan.
Az elállási jog az ügyfélfelületről, e-mailben küldött egyértelmű és kétséget kizáró nyilatkozattal, vagy a mintaszerű elállási űrlap használatával gyakorolható, amennyiben az elérhető.
Az elállási jog jogszerű gyakorlása esetén az érintett szolgáltatásért tényelegesen kifizetett összegeket a kérés beérkezésétől számított legfeljebb tizennégy (14) napon belül visszatérítik.
Ha az ügyfél kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, az ügyfél felelős az elállás időpontjáig már nyújtott szolgáltatással arányos összeg megfizetéséért.
Az elállási jog nem gyakorolható olyan szolgáltatások esetén, amelyeket a jogszabályi határidő lejárta előtt teljes mértékben teljesítettek, ha a teljesítés az ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulásával és az elállási jogról való kifejezett lemondásával kezdődött, az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott esetekben.
Visszatérítésre kizárólag a 6. pontban meghatározott elállási jog alapján, vagy a Ovaide hibája esetén kerül sor, például kettős terhelés vagy soha nem teljesített kérés esetén.
Visszatérítési kérelmet a chaten, az ügyfélfiók személyes területéről vagy e-mailben lehet benyújtani. Az elfogadott visszatérítéseket a kérelemtől számított tizennégy (14) napon belül teljesítik, az eredeti fizetési móddal.
A lemondással, felmondással vagy visszatérítésekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén kapcsolatba léphet a Ovaide-nal. Minden kérés esetén elsősorban a chat használatát javasoljuk.
E-mail: contact@ovaide.com