Conditions de paiement

Dernière mise à jour : 1 août 2026

1. Offres, forfaits et tarifs

1.1 – Service de réservation

Le service de base facture 3 € par réservation de taxi confirmée (paiement à la réservation, aucun forfait requis). Le forfait facultatif Assistant de réservation illimité comprend une période d'essai à 0,10 €, puis coûte 69,75 €/mois (toutes réservations incluses, sans frais par réservation).

1.2 – Magazine

L'abonnement au magazine numérique est disponible à un maximum de 7,60 € par mois (TVA incluse).

La facturation commence sept (7) jours après la date d'abonnement. À l’issue de cette période, l'abonnement est automatiquement renouvelé sauf résiliation préalable du Client. La fréquence des paiements peut varier en fonction du cycle de facturation sélectionné au moment de l'abonnement.

L'abonnement est pour une durée indéterminée et peut être annulé à tout moment.

Cet abonnement est distinct de l'Assistant de réservation illimité. Il peut être souscrit séparément ou simultanément, et sa résiliation n'entraîne pas automatiquement la résiliation de l'autre abonnement, sauf indication contraire au moment de la souscription.

Les prix sont exprimés TTC. Ovaide se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le client sera informé au préalable de tout changement.

2. Facturation du forfait

L'abonnement est facturé en fonction de l'offre souscrite et selon la périodicité applicable à cette offre.

Le montant facturé correspond au tarif affiché et accepté par l'utilisateur au moment de la souscription. Les tarifs sont effectués en euros (€), taxes comprises.

3. Renouvellement automatique

Sauf indication contraire dans l'offre concernée, l'abonnement est automatiquement renouvelé selon la périodicité applicable à la formule choisie.

Le renouvellement automatique assure la continuité du service sans interruption. L'utilisateur peut gérer son abonnement selon les modalités prévues sur le site.

4. Gestion des informations de paiement

L'utilisateur doit fournir des données de paiement valides au moment de la souscription. Les informations de paiement sont utilisées exclusivement pour les transactions liées à l'abonnement.

En cas d'échec de paiement, notamment en raison d'une carte expirée, d'un solde insuffisant ou d'un refus bancaire, l'utilisateur doit régulariser sa situation pour conserver l'accès au service. En cas de non-régularisation, l'accès aux services pourra être suspendu.

5. Modes de paiement acceptés

Le paiement des prestations s'effectue par carte bancaire grâce à la solution de paiement proposée sur le site au moment de la souscription.

Les transactions s'effectuent en euros (€), taxes comprises. Tous les paiements sont cryptés et protégés conformément aux normes de sécurité applicables.

6. Résiliation et annulation

L'utilisateur pourra résilier ou annuler son abonnement selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, dans les Conditions d'annulation disponibles sur le site.

La résiliation ou l'annulation prendra effet dans les conditions prévues dans ces documents.

7. Politique de remboursement

Les remboursements sont possibles dans les cas prévus par les Conditions Générales de Vente, les Conditions d'Annulation ou la réglementation applicable.

Toute demande de remboursement doit être adressée via chat ou par email à l'adresse contact@ovaide.com.

Lorsqu'un remboursement est accepté, il sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf impossibilité technique.

8. Modification des conditions de paiement

Ovaide pourra ajuster ses tarifs et modifier ses conditions de facturation en fonction de l'évolution de ses services, du marché ou de la réglementation applicable.

Tout changement applicable à un abonnement en cours fera l'objet d'un préavis dans les conditions prévues par les documents contractuels applicables.

9. Sécurité des transactions

Ovaide applique des mesures de sécurité destinées à protéger les paiements et les informations transmises lors des transactions.

Les paiements sont traités via des protocoles sécurisés et par l'intermédiaire de prestataires techniques spécialisés.

10. Contact et assistance

Pour toute question concernant les paiements, abonnements, annulations ou remboursements, vous pouvez nous contacter. Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le chat en priorité.

Email : contact@ovaide.com

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