tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Ovaide kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa ovaide.com-sivuston ja siihen liittyvien palvelujen käyttäjien henkilötietoja.

Sen tarkoituksena on myös tiedottaa käyttäjille heidän oikeuksistaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n, ja kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä verkkosivustoa ja Ovaide:n palveluja käyttäjä vahvistaa lukeneensa tämän tietosuojakäytännön.

Verkkosivuston kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelystä vastaa Rolling Bay Limited, Englannissa ja Walesissa rekisteröity yhtiö, rekisterinumero 13943053.

Kotipaikka: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Yhdistynyt kuningaskunta.

Yhteystiedot: contact@ovaide.com

Kaikissa kysymyksissä käyttäjiä kehotetaan ensisijaisesti käyttämään sivustolla saatavilla olevaa chatia.

3.1 – Kerättävien tietojen luokat

Ovaide:n palvelujen käytön yhteydessä seuraavia tietoluokkia voidaan erityisesti kerätä:

• tunnistetiedot, kuten etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
• yhteystiedot, kuten IP-osoite, käytetty selain, yhteyden päivämäärä ja aika sekä käydyt sivut,
• maksu- ja laskutustiedot, huomioiden että pankkikortin täydellisiä tietoja ei säilytetä suoraan Ovaide:n toimesta,
• palveluun jätettyihin pyyntöihin, viestinnän historiaan ja käyttötottumuksiin liittyvät tiedot,
• sivuston asianmukaiseen toimintaan ja luvattomien pääsyjen estämiseen tarvittavat tekniset ja turvatiedot.

3.2 – Käsittelyn tarkoitukset

Näitä tietoja voidaan kerätä ja käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjätilien, pakettien ja valittujen palvelujen hallinta,
• tarjottujen palvelujen tarjoaminen, järjestäminen, toteuttaminen ja parantaminen,
• maksujen, transaktioiden ja laskutuksen seuranta sekä kuittien asettaminen saataville henkilökohtaisella tilillä,
• viestintä käyttäjien kanssa, erityisesti asiakastuen, palveluilmoitusten ja tärkeiden tietojen yhteydessä,
• verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäisy, väärinkäytösten havaitseminen ja pääsyn suojaaminen,
• tietyn sisällön tai palvelujen personointi ilmaistujen mieltymysten mukaan,
• hallinnollisten, sopimuksellisten tai oikeudellisten tietojen lähettäminen, kun laki sitä vaatii tai se on tarpeen,
• tarjousten, päivitysten tai markkinointiviestinnän tarjoaminen, kun käyttäjä on pätevästi antanut suostumuksensa tai kun sovellettava laki sen sallii.

Ovaide:n suorittama henkilötietojen käsittely perustuu tapauksesta riippuen yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

• sopimuksen tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden täytäntöönpano, erityisesti pakettien, palvelujen, maksujen ja käyttäjien pyyntöjen hallintaa varten,
• lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattaminen, erityisesti kirjanpidon, verotuksen, turvallisuuden tai tietyn tietojen säilytyksen osalta,
• Ovaide:n oikeutetut edut, erityisesti verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, palvelujen parantamiseksi, käyttäjäsuhteen hallitsemiseksi ja oikeuksiensa puolustamiseksi,
• käyttäjän suostumus, kun sitä vaaditaan, erityisesti tiettyjen personointitoimintojen tai markkinointiviestinnän osalta.

Kun käsittely perustuu suostumukseen, käyttäjä voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritettujen käsittelyjen laillisuuteen.

5.1 – Hosting

Sivustoa isännöi Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Irlannissa (Euroopan unionissa) sijaitsevilla palvelimilla. Henkilötietoja käsittelevät valtuutetut palveluntarjoajat, joilla on sovellettavat sopimukselliset, turvallisuus- ja kansainvälistä siirtoa koskevat takeet.

5.2 – Turvallisuus

Ovaide toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä riskeihin mukautetun turvallisuustason varmistamiseksi, mukaan lukien:

• tiedonsiirron salaus suojattujen protokollien mukaisesti,
• pääsyn valvonta- ja rajoitustoimenpiteet,
• valvontatoimenpiteet ja suojatoimenpiteet luvattomia pääsyjä vastaan,
• sisäiset menettelyt tietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden säilyttämiseksi.

Näistä varotoimista huolimatta mikään siirto- tai tallennusjärjestelmä ei voi takuuta ehdottomaa turvallisuutta. Ovaide pyrkii siitä huolimatta suojaamaan henkilötietoja kohtuudella sovellettavien standardien mukaisesti.

6.1 – Tietojen vastaanottajat

Kerättyjä henkilötietoja voidaan luovuttaa, tarvittavassa määrin, seuraaville vastaanottajaluokille:

• Ovaide:n valtuutetut sisäiset tiimit,
• tekniset palveluntarjoajat, jotka osallistuvat hostingiin, ylläpitoon, turvallisuuteen, viestintävälineisiin, tukeen tai verkkosivuston hallintaan,
• maksu- tai laskutuspalveluntarjoajat, jotka osallistuvat transaktioiden turvalliseen käsittelyyn,
• kumppanit tai palveluntarjoajat, jotka osallistuvat käyttäjän pyytämän palvelun toteuttamiseen, tarvittaessa,
• hallintoviranomaiset, tuomioistuimet tai toimivaltaiset elimet, kun laki niin vaatii tai kun laillisesti perusteltu pyyntö esitetään.

Ovaide ei myy käyttäjiensä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

6.2 – Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Mahdollisuuksien mukaan tiedot käsitellään ja säilytetään Euroopan talousalueella.

Jos tietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle on tarpeen, Ovaide varmistaa, että siirto perustuu sovellettavan sääntelyn mukaiseen suojamekanismiin, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, asianmukaisiin sopimuslausekkeisiin tai muuhun laillisesti tunnustettuun takeeseen.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämistarkoituksia varten, ellei lakisääteiset velvoitteet vaadi pidempää säilytysaikaa.

Tiedoksi:

• käyttäjätiliin ja sopimussuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään aktiivisen suhteen keston ajan ja sen jälkeen rajoitetun ajan, joka on tarpeen pyyntöjen käsittelyä, oikeuksien todistamista ja Ovaide:n edun suojaamista varten,
• transaktio- ja laskutustietoja voidaan säilyttää sovellettavien kirjanpito-, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden vaatiman ajan,
• yhteystietoja, teknisiä lokeja ja turvatietoja säilytetään niiden tarkoitukseen mukautetun rajoitetun ajan,
• markkinointitarkoituksiin käytettyjä tietoja säilytetään kohtuullisen ajan, ellei käyttäjä vastusta tätä tai peruuta suostumustaan, kun suostumus on vaadittu.

Sovellettavien säilytysaikojen päättyessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti, ellei väliaikainen säilyttäminen ole tarpeen lakisääteisen velvoitteen vuoksi tai oikeuksien toteamista, käyttöä tai puolustamista varten oikeudenkäynnissä.

Sovellettavan sääntelyn mukaisesti kaikilla käyttäjillä on, lain säätämin edellytyksin, seuraavat oikeudet:

• oikeus päästä henkilötietoihinsa,
• oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja,
• oikeus tietojen poistamiseen sääntelyn säätämissä tapauksissa,
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa,
• oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä, erityisesti erityiseen tilanteeseensa liittyvistä syistä tai markkinoinnin yhteydessä,
• oikeus tietojen siirrettävyyteen tarvittaessa,
• oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen,
• oikeus antaa ohjeita tietojensa kohtalosta kuoleman jälkeen, kun sovellettava sääntely niin säätää.

Kaikki oikeuksien käyttöä koskevat pyynnöt voidaan osoittaa: contact@ovaide.com

Ovaide pyrkii vastaamaan niihin mahdollisimman pian ja viimeistään sovellettavassa lakisääteisessä määräajassa, paitsi monimutkaisten pyyntöjen tai suuren pyyntömäärän tapauksessa, joka oikeuttaa lain sallimaan pidennykseen.

Käyttäjällä on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän laitteelle verkkosivustolla vierailun yhteydessä.

Verkkosivusto käyttää ainoastaan evästeitä ja vastaavia teknologioita (kuten paikallista tallennustilaa), jotka ovat ehdottoman välttämättömiä sen toiminnalle: käyttäjän pitäminen kirjautuneena, istunnon suojaaminen, varauksen muistaminen maksun aikana ja chatin toiminta. Analytiikka- tai mainosevästeitä ei käytetä. Nämä evästeet eivät edellytä suostumusta, eikä niitä voi poistaa käytöstä vaikuttamatta verkkosivuston toimintaan.

Ovaide voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa heijastaakseen lainsäädännöllisten, sääntelyyn liittyvien, teknisten tai käsittelyyn liittyvien käytäntöjen kehitystä.

Merkittävän muutoksen tapauksessa käyttäjälle voidaan ilmoittaa asianmukaisella tavalla, mukaan lukien sähköpostitse, verkkosivuston ilmoituksella tai korostamalla käytännön uutta versiota.

Sovellettava versio on se, joka on julkaistu verkkosivustolla käyttöpäivänä.

Kaikissa tähän tietosuojakäytäntöön liittyvissä kysymyksissä tai henkilötietojen suojaan liittyvän oikeuden käyttämiseksi käyttäjä voi ottaa yhteyttä Ovaide:iin. Kaikissa pyynnöissä käyttäjiä kehotetaan ensisijaisesti käyttämään chatia.

Sähköpostiosoite: contact@ovaide.com