Viimeksi päivitetty: 21. lokakuuta 2026
Näiden peruutusehtojen tarkoituksena on tiedottaa käyttäjille Ovaide:n ovaide.com-sivustolla tarjoamien pakettien peruuttamiseen, irtisanomiseen ja tarvittaessa palautukseen sovellettavista säännöistä.
Ne koskevat Ovaide:n eri myymiä tarjouksia, mukaan lukien Rajoittamaton varausavustaja -paketti ja Lehti-paketti, yleisten myyntiehtojen täydennyksenä.
Käyttäjä voi pyytää pakettinsa irtisanomista milloin tahansa.
Jollei kyseisessä tarjouksessa, yleisissä myyntiehdoissa tai sovellettavassa lainsäädännössä toisin määrätä, irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutusjakson päättyessä.
Tähän päivämäärään asti käyttäjä säilyttää pääsyn käyttöön ottamaansa pakettia vastaavaan palveluun.
3.1 – Maksu varauksesta
3 €:n maksu varauksesta -palvelumaksu veloitetaan per vahvistettu ravintolavaraus vahvistamisen hetkellä. Se ei ole palautettavissa vahvistamisen jälkeen, paitsi alustan virheen tapauksessa.
3.2 – Rajoittamaton varausavustaja
Rajoittamaton varausavustaja -paketti alkaa 3 päivän kokeilujaksolla, joka maksaa 0,10 €. Tämän jakson päättyessä se uusiutuu automaattisesti 69,00 €/kk hintaan, ellei sitä peruuteta ennen uusiutumista.
3.3 – Lehti
Digitaalisen lehden paketti on saatavilla hintaan 7,60 € kuukaudessa.
Laskutus alkaa seitsemän (7) päivää liittymispäivän jälkeen. Tämän jakson päättyessä paketti uusiutuu automaattisesti, ellei asiakas peruuta sitä etukäteen. Maksujen tiheys voi vaihdella liittymishetkellä valitun laskutusjakson mukaan.
Paketti on voimassa toistaiseksi ja voidaan irtisanoa milloin tahansa.
Asiakas voi irtisanoa milloin tahansa:
Käyttäjän on jätettävä pyyntönsä ennen seuraavaa eräpäivää, jos hän haluaa välttää seuraavan veloituksen. Vaikeuksien ilmetessä käyttäjää kehotetaan käyttämään ensisijaisesti chatia saadakseen apua prosessissa.
Jollei peruuttamisoikeutta käytetä, irtisanominen tulee voimaan maksetun jakson päättyessä.
Toistaiseksi voimassa olevista paketeista, jotka voidaan irtisanoa milloin tahansa, ei veloiteta irtisanomismaksua.
Kun asiakas on ottanut käyttöön molemmat, Rajoittamattoman varausavustajan ja Lehden, yhden irtisanominen ei automaattisesti peru toista, ellei erityinen tarjous nimenomaisesti toisin määrää.
Etäsopimuksiin sovellettavien sääntöjen mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on neljäntoista (14) päivän määräaika liittymisestä käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan, koskien sekä Rajoittamatonta varausavustajaa että Lehteä.
Peruuttamisoikeutta voidaan käyttää selkeällä ja yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään asiakastilin kautta, sähköpostitse tai peruuttamislomakkeen mallilla, kun sellainen on saatavilla.
Kun peruuttamisoikeutta käytetään pätevästi, kyseisestä palvelusta todellisuudessa maksetut määrät palautetaan enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Jos asiakas on nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, asiakas on edelleen velvollinen maksamaan suhteellisen määrän jo toimitetusta palvelusta peruuttamispäivään asti.
Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää palveluihin, jotka on täysin suoritettu ennen lakisääteisen määräajan päättymistä, kun suoritus on alkanut asiakkaan nimenomaisella etukäteissuostumuksella ja hänen nimenomaisella luopumisellaan peruuttamisoikeudesta, sovellettavien lakien määräämissä tapauksissa.
Palautuksia tehdään ainoastaan kohdassa 6 kuvatun peruuttamisoikeuden nojalla tai Ovaide:n virheen tapauksessa, esimerkiksi jos veloitus on tehty kahdesti tai pyyntöä ei ole koskaan käsitelty.
Palautuspyynnöt voidaan esittää chatin, asiakastilin tai sähköpostin kautta. Hyväksytyt palautukset suoritetaan neljäntoista (14) päivän kuluessa pyynnöstä alkuperäisellä maksutavalla.
Kaikissa peruuttamiseen, irtisanomiseen tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Ovaide:iin. Kaikissa pyynnöissä kehotamme käyttämään ensisijaisesti chatia.
Sähköposti: contact@ovaide.com