Última actualización: 1 de agosto de 2026
Estas Condiciones de cancelación están destinadas a informar a los usuarios de las normas aplicables a la cancelación, terminación y, en su caso, reembolso de las suscripciones ofrecidas por Ovaide en el sitio web ovaide.com.
Se aplican a las diferentes ofertas comercializadas por Ovaide, incluyendo la suscripción a Unlimited Booking Assistant y la suscripción a la Revista, además de las Condiciones Generales de Venta.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento.
Salvo disposición en contrario de la oferta correspondiente, de las Condiciones Generales de Venta o de la ley aplicable, la cancelación surtirá efecto al final del período de facturación actual.
Hasta esa fecha, el usuario retiene el acceso al servicio correspondiente al plan suscrito.
3.1 – Pago por reserva
La tarifa de servicio de pago por reserva de 3 € se cobra por la reserva de taxi confirmada en el momento de la confirmación. No es reembolsable una vez confirmado, excepto en caso de un error por parte de la plataforma.
3.2 – Revista
La suscripción a la revista digital está disponible por 7,60 € (IVA incluido) por mes.
La facturación comienza siete (7) días después de la fecha de suscripción. Al final de este período, la suscripción se renueva automáticamente a menos que el Cliente la cancele de antemano. La frecuencia de los pagos puede variar, dependiendo del ciclo de facturación seleccionado en el momento de la suscripción.
La suscripción es por un plazo indefinido y puede ser cancelada en cualquier momento.
El cliente podrá cancelar en cualquier momento:
El usuario debe enviar su solicitud antes de la fecha de vencimiento siguiente si desea evitar el siguiente cargo. En caso de dificultad, se invita al usuario a utilizar el chat como una prioridad para ser asistido en el proceso.
A menos que se ejerza el derecho de desistimiento o se aplique una garantía comercial más favorable, la cancelación surtirá efecto al final del período ya pagado.
No se aplica ninguna penalización de cancelación a las suscripciones de duración indefinida que pueden ser canceladas en cualquier momento.
Cuando un cliente se ha suscrito tanto al Asistente de Reservas Ilimitado como a la Revista, la cancelación de uno no cancela automáticamente al otro, a menos que una oferta específica disponga expresamente lo contrario.
De acuerdo con las normas aplicables a los contratos a distancia, el cliente tiene un plazo de catorce (14) días a partir de la suscripción para ejercer el derecho de desistimiento, ya sea para el Asistente de Reservas Ilimitado o la Revista.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante una declaración clara e inequívoca enviada desde el área de la cuenta del cliente, por correo electrónico o mediante el formulario de desistimiento estándar cuando esté disponible.
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, las sumas efectivamente pagadas por el servicio correspondiente se reembolsarán en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción de la solicitud.
Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes del final del período de desistimiento, el cliente sigue siendo responsable de una cantidad proporcional al servicio ya prestado hasta la fecha de desistimiento.
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los servicios realizados íntegramente antes del final del período legal en el que el cumplimiento comenzó con el consentimiento expreso previo del cliente y la renuncia expresa al derecho de desistimiento, en los casos previstos por la legislación aplicable.
Ovaide ofrece una garantía comercial del tipo “satisfecho o reembolsado”.
El cliente puede solicitar el reembolso de su último período de suscripción pagado. Esta garantía es independiente del derecho legal de desistimiento.
Cualquier solicitud de reembolso realizada en virtud de esta garantía sólo puede referirse al cargo más reciente. La solicitud se puede enviar por chat, desde el área de la cuenta del cliente o por correo electrónico.
En caso de aceptación, la devolución se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días. Esta garantía comercial se suma a los derechos legales del consumidor y no los sustituye.
Para cualquier pregunta relacionada con cancelación, terminación o reembolsos, puede ponerse en contacto con Ovaide. Para cualquier solicitud, le invitamos a utilizar el chat como una prioridad.
Correo electrónico: contact@ovaide.com