πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς ο Ovaide συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου ovaide.com και των σχετικών υπηρεσιών.

Αποσκοπεί επίσης στην ενημέρωση των χρηστών για τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), τον βρετανικό ΓΚΠΔ κατά περίπτωση, και κάθε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες του Ovaide, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτή την πολιτική απορρήτου.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου είναι η Rolling Bay Limited, εταιρεία καταχωρημένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό 13943053.

Έδρα: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Ηνωμένο Βασίλειο.

Διεύθυνση επικοινωνίας: contact@ovaide.com

Για κάθε αίτημα, οι χρήστες καλούνται να χρησιμοποιήσουν κατά προτίμηση τη συνομιλία που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

3.1 – Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται

Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών του Ovaide, μπορούν να συλλεχθούν ιδίως οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• δεδομένα αναγνώρισης, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου,
• δεδομένα σύνδεσης, όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, η ημερομηνία και η ώρα σύνδεσης και οι σελίδες που επισκέφθηκε,
• πληροφορίες πληρωμής και τιμολόγησης, με την επισήμανση ότι τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται απευθείας από τον Ovaide,
• τα δεδομένα σχετικά με τα αιτήματα που υποβλήθηκαν στην υπηρεσία, το ιστορικό των επικοινωνιών και τις προτιμήσεις χρήσης,
• τα τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφάλειας που είναι απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

3.2 – Σκοποί επεξεργασίας

Αυτά τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν και να επεξεργαστούν για τους ακόλουθους σκοπούς:

• διαχείριση των λογαριασμών χρηστών, των προγραμμάτων και των υπηρεσιών που εγγράφηκαν,
• παροχή, οργάνωση, εκτέλεση και βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών,
• διασφάλιση της παρακολούθησης των πληρωμών, των συναλλαγών και της τιμολόγησης, καθώς και διάθεση των αποδείξεων στον προσωπικό χώρο,
• επικοινωνία με τους χρήστες, ιδίως στο πλαίσιο της υποστήριξης πελατών, των ειδοποιήσεων υπηρεσιών και σημαντικών πληροφοριών,
• διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου, πρόληψη της απάτης, εντοπισμός καταχρηστικών χρήσεων και προστασία της πρόσβασης,
• εξατομίκευση ορισμένου περιεχομένου ή υπηρεσιών βάσει των προτιμήσεων που εκφράστηκαν,
• αποστολή διοικητικών, συμβατικών ή νομικών πληροφοριών όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο,
• προσφορά προσφορών, ενημερώσεων ή μάρκετινγκ επικοινωνιών όταν ο χρήστης έχει δώσει έγκυρη συναίνεση ή όταν η ισχύουσα νομοθεσία το επιτρέπει.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από τον Ovaide βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• την εκτέλεση μιας σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων, ιδίως για τη διαχείριση των προγραμμάτων, των υπηρεσιών, των πληρωμών και των αιτημάτων των χρηστών,
• τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, ιδίως σε λογιστικά, φορολογικά, ασφάλειας ή θέματα διατήρησης ορισμένων πληροφοριών,
• τα έννομα συμφέροντα του Ovaide, ιδίως για να διασφαλίζει την ασφάλεια του ιστότοπου, να προλαμβάνει την απάτη, να βελτιώνει τις υπηρεσίες, να διαχειρίζεται τη σχέση με τον χρήστη και να υπερασπίζεται τα δικαιώματά του,
• τη συναίνεση του χρήστη, όταν αυτό απαιτείται, ιδίως για ορισμένες λειτουργίες εξατομίκευσης ή ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση, ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει αυτή τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα των επεξεργασιών που πραγματοποιήθηκαν πριν από αυτή την ανάκληση.

5.1 – Φιλοξενία

Ο Ιστότοπος φιλοξενείται από την Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ιρλανδία (Ευρωπαϊκή Ένωση). Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους με τις ισχύουσες συμβατικές, ασφαλείς και διεθνείς εγγυήσεις μεταφοράς.

5.2 – Ασφάλεια

Ο Ovaide εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ένα επίπεδο ασφάλειας προσαρμοσμένο στους κινδύνους, μεταξύ των οποίων:

• η κρυπτογράφηση των ανταλλαγών σύμφωνα με ασφαλή πρωτόκολλα,
• μέτρα ελέγχου και περιορισμού της πρόσβασης,
• μέτρα παρακολούθησης και μέτρα προστασίας κατά της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• εσωτερικές διαδικασίες που αποσκοπούν στη διατήρηση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων.

Παρά αυτές τις προφυλάξεις, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Ο Ovaide προσπαθεί ωστόσο να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τα εύλογα ισχύοντα πρότυπα.

6.1 – Αποδέκτες των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μπορούν να κοινοποιηθούν, στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• εξουσιοδοτημένες εσωτερικές ομάδες του Ovaide,
• τεχνικοί πάροχοι που συμμετέχουν στη φιλοξενία, τη συντήρηση, την ασφάλεια, τα εργαλεία επικοινωνίας, την υποστήριξη ή τη διαχείριση του ιστότοπου,
• πάροχοι πληρωμών ή τιμολόγησης που συμμετέχουν στην ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών,
• συνεργάτες ή πάροχοι που συμμετέχουν στην εκτέλεση μιας υπηρεσίας που ζητήθηκε από τον χρήστη, κατά περίπτωση,
• οι διοικητικές αρχές, τα δικαστήρια ή οι αρμόδιοι οργανισμοί όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν υποβάλλεται νομίμως τεκμηριωμένο αίτημα.

Ο Ovaide δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του σε τρίτους.

6.2 – Μεταφορές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Στο βαθμό του δυνατού, τα δεδομένα επεξεργάζονται και φιλοξενούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Αν είναι απαραίτητη η μεταφορά δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο Ovaide θα φροντίσει ώστε αυτή η μεταφορά να βασίζεται σε μηχανισμό προστασίας σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως μια απόφαση επαρκείας, κατάλληλες συμβατικές ρήτρες ή κάθε άλλη νομικά αναγνωρισμένη εγγύηση.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων που απαιτούν μεγαλύτερη διατήρηση.

Ενδεικτικά:

• τα δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό χρήστη και τη συμβατική σχέση διατηρούνται για τη διάρκεια της ενεργής σχέσης και στη συνέχεια για περιορισμένη περίοδο απαραίτητη για την επεξεργασία των αιτημάτων, την τεκμηρίωση των δικαιωμάτων και την προστασία των συμφερόντων του Ovaide,
• τα δεδομένα συναλλαγών και τιμολόγησης μπορούν να διατηρηθούν για την περίοδο που απαιτείται από τις ισχύουσες λογιστικές, φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις,
• τα δεδομένα σύνδεσης, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και τα στοιχεία ασφάλειας διατηρούνται για περιορισμένη διάρκεια προσαρμοσμένη στον σκοπό τους,
• τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται για αναλογική διάρκεια, εκτός αν ο χρήστης αντιταχθεί ή ανακαλέσει τη συναίνεσή του όταν αυτή απαιτείται.

Στο τέλος των ισχύοντων διαστημάτων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός αν απαιτείται ενδιάμεση διατήρηση λόγω νομικής υποχρέωσης ή για τη διαπίστωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση δικαιωμάτων ενώπιον δικαστηρίου.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, κάθε χρήστης διαθέτει, υπό τις προβλεπόμενες από τον νόμο συνθήκες, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
• το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων του στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία,
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες καταστάσεις,
• το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων του, ιδίως για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του ή σε σχέση με το μάρκετινγκ,
• το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων κατά περίπτωση,
• το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής του ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση,
• το δικαίωμα να δώσει οδηγίες σχετικά με την τύχη των δεδομένων του μετά τον θάνατο, όταν αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Κάθε αίτημα άσκησης δικαιωμάτων μπορεί να αποσταλεί στο: contact@ovaide.com

Ο Ovaide θα προσπαθήσει να απαντήσει το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός της ισχύουσας νόμιμης προθεσμίας, εκτός αν πρόκειται για σύνθετα αιτήματα ή μεγάλο αριθμό αιτημάτων που δικαιολογούν παράταση επιτρεπόμενη από τον νόμο.

Ο χρήστης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο.

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως η τοπική αποθήκευση) που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του: διατήρηση της σύνδεσης του χρήστη, ασφάλεια της συνεδρίας, απομνημόνευση της κράτησης κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής και λειτουργία της συνομιλίας. Δεν χρησιμοποιούνται cookies ανάλυσης ή διαφήμισης. Αυτά τα cookies δεν απαιτούν συναίνεση και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί ο Ιστότοπος.

Ο Ovaide μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντικατοπτρίσει την εξέλιξη των νομικών, κανονιστικών, τεχνικών ή επεξεργαστικών πρακτικών.

Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί με κάθε κατάλληλο μέσο, συμπεριλαμβανομένου email, ειδοποίησης στον ιστότοπο ή προβολής μιας νέας έκδοσης της Πολιτικής.

Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία επίσκεψης.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή για την άσκηση δικαιώματος σχετικού με την προστασία προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Ovaide. Για κάθε αίτημα, οι χρήστες καλούνται να χρησιμοποιήσουν κατά προτίμηση τη συνομιλία.

Διεύθυνση email: contact@ovaide.com