Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Ovaide personenbezogene Daten der Nutzer der Website ovaide.com und der damit verbundenen Dienstleistungen erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Sie soll die Nutzer außerdem über ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), gegebenenfalls der britischen DSGVO, und jedem anderen geltenden Datenschutzgesetz informieren.

Durch die Nutzung der Website und der Dienste von Ovaide erkennt der Nutzer an, diese Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben.

Verantwortlicher für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Rolling Bay Limited, eine in England und Wales unter der Nummer 13943053 eingetragene Gesellschaft.

Hauptsitz: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Vereinigtes Königreich.

Kontaktadresse: contact@ovaide.com

Für jede Anfrage werden Nutzer gebeten, vorrangig den auf der Website verfügbaren Chat zu nutzen.

3.1 – Kategorien erhobener Daten

Im Rahmen der Nutzung der Dienste von Ovaide können insbesondere folgende Datenkategorien erhoben werden:

• Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Verbindungsdaten wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Datum und Uhrzeit der Verbindung sowie besuchte Seiten,
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen, wobei vollständige Bankkartendaten nicht direkt von Ovaide gespeichert werden,
• Daten zu an den Dienst übermittelten Anfragen, zum Verlauf des Austauschs und zu Nutzungspräferenzen,
• technische und Sicherheitsdaten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Verhinderung nicht autorisierter Zugriffe erforderlich sind.

3.2 – Zwecke der Verarbeitung

Diese Daten können zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet werden:

• Verwaltung von Nutzerkonten, Paketen und abgeschlossenen Diensten,
• Bereitstellung, Organisation, Durchführung und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen,
• Nachverfolgung von Zahlungen, Transaktionen und Rechnungsstellung sowie Bereitstellung von Belegen im persönlichen Bereich,
• Kommunikation mit Nutzern, insbesondere im Rahmen des Kundensupports, von Dienstbenachrichtigungen und wichtigen Informationen,
• Gewährleistung der Sicherheit der Website, Verhinderung von Betrug, Erkennung von Missbrauch und Schutz des Zugangs,
• Personalisierung bestimmter Inhalte oder Dienste entsprechend den geäußerten Präferenzen,
• Versand administrativer, vertraglicher oder rechtlicher Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist,
• Angebot von Werbeaktionen, Aktualisierungen oder Marketingkommunikation, wenn der Nutzer wirksam zugestimmt hat oder das geltende Recht dies erlaubt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ovaide stützt sich je nach Fall auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere für die Verwaltung von Paketen, Dienstleistungen, Zahlungen und Anfragen der Nutzer,
• die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, insbesondere in Bezug auf Buchhaltung, Steuern, Sicherheit oder die Aufbewahrung bestimmter Informationen,
• die berechtigten Interessen von Ovaide, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit der Website, zur Verhinderung von Betrug, zur Verbesserung der Dienstleistungen, zur Verwaltung der Nutzerbeziehung und zur Verteidigung seiner Rechte,
• die Einwilligung des Nutzers, wenn erforderlich, insbesondere für bestimmte Personalisierungsvorgänge oder bestimmte Marketingkommunikation.

Beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung, kann der Nutzer diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor diesem Widerruf durchgeführten Verarbeitungen zu beeinträchtigen.

5.1 – Hosting

Die Website wird von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, auf Servern in Irland (Europäische Union) gehostet. Personenbezogene Daten werden von zugelassenen Dienstleistern mit den geltenden vertraglichen, sicherheits- und internationalen Übermittlungsgarantien verarbeitet.

5.2 – Sicherheit

Ovaide setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein den Risiken angepasstes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, darunter:

• Verschlüsselung des Datenaustauschs gemäß sicheren Protokollen,
• Maßnahmen zur Kontrolle und Beschränkung des Zugangs,
• Überwachungsmaßnahmen und Schutzmaßnahmen gegen nicht autorisierte Zugriffe,
• interne Verfahren zur Wahrung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten.

Trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen kann kein Übertragungs- oder Speichersystem absolute Sicherheit garantieren. Ovaide bemüht sich jedoch, die personenbezogenen Daten gemäß den angemessen anwendbaren Standards zu schützen.

6.1 – Empfänger der Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten können, soweit unbedingt erforderlich, an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• autorisierte interne Teams von Ovaide,
• technische Dienstleister, die an Hosting, Wartung, Sicherheit, Kommunikationswerkzeugen, Support oder der Verwaltung der Website beteiligt sind,
• Zahlungs- oder Rechnungsdienstleister, die an der sicheren Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind,
• Partner oder Dienstleister, die an der Erbringung eines vom Nutzer angeforderten Dienstes beteiligt sind, falls zutreffend,
• Verwaltungsbehörden, Gerichte oder zuständige Stellen, wenn das Gesetz dies verlangt oder wenn eine rechtmäßig begründete Anfrage gestellt wird.

Ovaide verkauft die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nicht an Dritte.

6.2 – Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Soweit möglich, werden die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gehostet.

Ist eine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich, stellt Ovaide sicher, dass diese Übermittlung auf einem mit den geltenden Vorschriften konformen Schutzmechanismus beruht, wie etwa einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Vertragsklauseln oder einer anderen rechtlich anerkannten Garantie.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten, die eine längere Speicherung erfordern.

Zur Information:

• Daten zum Nutzerkonto und zur Vertragsbeziehung werden für die Dauer der aktiven Beziehung und anschließend für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung von Anfragen, die Rechtfertigung von Rechten und den Schutz der Interessen von Ovaide erforderlich ist,
• Transaktions- und Rechnungsdaten können für den von den geltenden buchhalterischen, steuerlichen und gesetzlichen Pflichten erforderlichen Zeitraum gespeichert werden,
• Verbindungsdaten, technische Protokolle und Sicherheitselemente werden für einen begrenzten, ihrem Zweck angepassten Zeitraum gespeichert,
• für Marketingzwecke verwendete Daten werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, sofern der Nutzer nicht widerspricht oder seine Einwilligung widerruft, wenn diese erforderlich ist.

Nach Ablauf der geltenden Speicherfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Zwischenspeicherung aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht erforderlich ist.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat jeder Nutzer unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen folgende Rechte:

• das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
• das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen,
• das Recht auf Löschung seiner Daten in den von der Regulierung vorgesehenen Fällen,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen,
• das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen, insbesondere aus Gründen im Zusammenhang mit seiner besonderen Situation oder in Bezug auf Marketing,
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit zutreffend,
• das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht,
• das Recht, Anweisungen über das Schicksal seiner Daten nach dem Tod zu erteilen, wenn die geltende Regulierung dies vorsieht.

Jede Anfrage zur Ausübung der Rechte kann an folgende Adresse gerichtet werden: contact@ovaide.com

Ovaide wird sich bemühen, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist zu antworten, außer bei komplexen Anfragen oder einer hohen Anzahl von Anfragen, die eine gesetzlich zulässige Verlängerung rechtfertigen.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch der Website auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden.

Die Website verwendet nur Cookies und ähnliche Technologien (wie den lokalen Speicher), die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind: um den Nutzer angemeldet zu halten, die Sitzung abzusichern, die Reservierung während des Bezahlvorgangs zu speichern und den Chat zu betreiben. Es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies verwendet. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktion der Website zu beeinträchtigen.

Ovaide kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, um rechtlichen, regulatorischen, technischen oder verarbeitungsbezogenen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Bei wesentlichen Änderungen kann der Nutzer auf geeignete Weise informiert werden, einschließlich per E-Mail, Benachrichtigung auf der Website oder Hervorhebung einer neuen Version der Richtlinie.

Maßgeblich ist die auf der Website zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichte Version.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung eines Rechts in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten kann der Nutzer Ovaide kontaktieren. Für jede Anfrage werden Nutzer gebeten, vorrangig den Chat zu nutzen.

E-Mail-Adresse: contact@ovaide.com