Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026
Diese Stornierungsbedingungen dienen dazu, Nutzer über die geltenden Regeln zur Kündigung, zum Widerruf und gegebenenfalls zur Erstattung der von Ovaide auf der Website ovaide.com angebotenen Pakete zu informieren.
Sie gelten für die verschiedenen von Ovaide vermarkteten Angebote, einschließlich des Pakets Unbegrenzter Reservierungsassistent und des Magazin-Pakets, ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Nutzer kann jederzeit die Kündigung seines Pakets verlangen.
Sofern im betreffenden Angebot, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem geltenden Recht nichts anderes bestimmt ist, wird die Kündigung am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Bis zu diesem Datum behält der Nutzer den Zugang zu dem Dienst, der dem abgeschlossenen Paket entspricht.
3.1 – Zahlung pro Reservierung
Die Servicegebühr für die Zahlung pro Reservierung von 3 € wird bei jeder bestätigten Restaurantreservierung zum Zeitpunkt der Bestätigung in Rechnung gestellt. Sie ist nach der Bestätigung nicht erstattungsfähig, außer bei einem Fehler der Plattform.
3.2 – Unbegrenzter Reservierungsassistent
Das Paket Unbegrenzter Reservierungsassistent beginnt mit einer 3-tägigen Testphase, die mit 0,10 € berechnet wird. Nach Ablauf dieser Phase verlängert es sich automatisch für 69,00 €/Monat, sofern es nicht vor der Verlängerung gekündigt wird.
3.3 – Magazin
Das Paket für das digitale Magazin ist zum Preis von 7,60 € pro Monat verfügbar.
Die Abrechnung beginnt sieben (7) Tage nach dem Abschlussdatum. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch verlängert, sofern der Kunde nicht vorher gekündigt hat. Die Häufigkeit der Zahlungen kann je nach dem bei Abschluss gewählten Abrechnungszyklus variieren.
Das Paket hat eine unbestimmte Laufzeit und kann jederzeit gekündigt werden.
Der Kunde kann jederzeit kündigen:
Der Nutzer muss seinen Antrag vor dem nächsten Fälligkeitstermin einreichen, wenn er die nächste Abbuchung vermeiden möchte. Bei Schwierigkeiten wird der Nutzer gebeten, vorrangig den Chat zu nutzen, um bei diesem Vorgang unterstützt zu werden.
Sofern nicht das Widerrufsrecht ausgeübt wird, wird die Kündigung am Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.
Für Pakete mit unbestimmter Laufzeit, die jederzeit gekündigt werden können, wird keine Kündigungsstrafe erhoben.
Hat ein Kunde sowohl den unbegrenzten Reservierungsassistenten als auch das Magazin abgeschlossen, führt die Kündigung des einen nicht automatisch zur Kündigung des anderen, sofern ein spezifisches Angebot nicht ausdrücklich anders bestimmt.
Gemäß den für Fernabsatzverträge geltenden Regeln hat der Verbraucherkunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsabschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, sei es für den unbegrenzten Reservierungsassistenten oder das Magazin.
Das Widerrufsrecht kann durch eine klare und eindeutige Erklärung ausgeübt werden, die über den Kundenbereich, per E-Mail oder mithilfe des Musterwiderrufsformulars übermittelt wird, sofern dieses bereitgestellt wird.
Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, werden die tatsächlich für die betreffende Leistung gezahlten Beträge innerhalb einer Höchstfrist von vierzehn (14) Tagen nach Eingang des Antrags erstattet.
Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bleibt der Kunde für einen der bereits erbrachten Leistung proportionalen Betrag bis zum Datum des Widerrufs zahlungspflichtig.
Das Widerrufsrecht kann nicht für Leistungen ausgeübt werden, die vor Ablauf der gesetzlichen Frist vollständig erbracht wurden, wenn die Erfüllung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat, in den von den geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen.
Erstattungen erfolgen nur im Rahmen des in Abschnitt 6 genannten Widerrufsrechts oder bei einem Fehler von Ovaide, etwa einer doppelten Abbuchung oder einer nie bearbeiteten Anfrage.
Erstattungsanträge können über den Chat, über den Kundenkontobereich oder per E-Mail gestellt werden. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Antrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bei Fragen zur Kündigung, zum Widerruf oder zu Erstattungen können Sie Ovaide kontaktieren. Für jede Anfrage empfehlen wir, vorrangig den Chat zu nutzen.
E-Mail: contact@ovaide.com