zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Ovaide shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů stránek ovaide.com a souvisejících služeb.

Jejich cílem je také informovat uživatele o jejich právech v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), britským GDPR, pokud je relevantní, a jakýmkoli platným zákonem o ochraně údajů.

Používáním webových stránek a služeb Ovaide uživatel potvrzuje, že si přečetl tyto zásady ochrany osobních údajů.

Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webových stránek je Rolling Bay Limited, společnost registrovaná v Anglii a Walesu pod číslem 13943053.

Sídlo: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Spojené království.

Kontaktní adresa: contact@ovaide.com

V případě jakýchkoli dotazů jsou uživatelé vyzváni, aby přednostně využili chat dostupný na stránkách.

3.1 – Kategorie shromažďovaných údajů

V rámci používání služeb Ovaide mohou být zejména shromažďovány následující kategorie údajů:

• identifikační údaje, jako jméno, příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo,
• údaje o připojení, jako IP adresa, použitý prohlížeč, datum a čas připojení a navštívené stránky,
• platební a fakturační informace, přičemž úplné údaje bankovní karty nejsou přímo uchovávány společností Ovaide,
• údaje týkající se žádostí podaných službě, historie komunikace a preference používání,
• technické a bezpečnostní údaje nezbytné pro řádné fungování stránek a prevenci neoprávněného přístupu.

3.2 – Účely zpracování

Tyto údaje mohou být shromažďovány a zpracovávány pro následující účely:

• správa uživatelských účtů, balíčků a zvolených služeb,
• poskytování, organizace, provádění a zlepšování nabízených služeb,
• zajištění sledování plateb, transakcí a fakturace a zpřístupnění dokladů o platbách v osobním prostoru,
• komunikace s uživateli, zejména v rámci podpory klientů, oznámení o službách a důležitých informací,
• zajištění bezpečnosti webových stránek, prevence podvodů, odhalení zneužití a ochrana přístupu,
• personalizace určitého obsahu nebo služeb podle vyjádřených preferencí,
• zasílání administrativních, smluvních nebo právních informací, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné,
• nabízení propagačních akcí, aktualizací nebo marketingové komunikace, pokud uživatel platně souhlasil nebo pokud to platný zákon umožňuje.

Zpracování osobních údajů realizované společností Ovaide se zakládá, podle případu, na jednom nebo více z následujících právních základů:

• plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření, zejména pro správu balíčků, služeb, plateb a žádostí uživatelů,
• dodržování právních a regulačních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, bezpečnosti nebo uchovávání určitých informací,
• oprávněné zájmy společnosti Ovaide, zejména za účelem zajištění bezpečnosti webových stránek, prevence podvodů, zlepšování služeb, správy vztahu s uživatelem a obrany svých práv,
• souhlas uživatele, pokud je vyžadován, zejména pro určité operace personalizace nebo určité marketingové komunikace.

Pokud se zpracování zakládá na souhlasu, může uživatel tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před tímto odvoláním.

5.1 – Hosting

Webové stránky jsou hostovány společností Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, na serverech umístěných v Irsku (Evropská unie). Osobní údaje jsou zpracovávány autorizovanými poskytovateli s příslušnými smluvními, bezpečnostními a mezinárodními přenosovými záruky.

5.2 – Bezpečnost

Ovaide zavádí vhodná technická a organizační opatření, aby zajistila úroveň bezpečnosti přiměřenou rizikům, mezi nimi:

• šifrování komunikace podle zabezpečených protokolů,
• opatření kontroly a omezení přístupu,
• opatření dohledu a opatření ochrany před neoprávněným přístupem,
• vnitřní postupy určené k zachování důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů.

I přes tato opatření nemůže žádný systém přenosu nebo uchovávání zaručit absolutní bezpečnost. Ovaide se nicméně snaží chránit osobní údaje v souladu s přiměřeně platnými normami.

6.1 – Příjemci údajů

Shromažďované osobní údaje mohou být sdíleny, v rozsahu striktně nezbytném, s následujícími kategoriemi příjemců:

• oprávněné interní týmy společnosti Ovaide,
• technické poskytovatele zapojené do hostingu, údržby, bezpečnosti, komunikačních nástrojů, podpory nebo správy webových stránek,
• poskytovatele platebních nebo fakturačních služeb zapojené do zabezpečeného zpracování transakcí,
• partnery nebo poskytovatele zapojené do plnění služby požadované uživatelem, pokud je to relevantní,
• správní orgány, soudy nebo příslušné instituce, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je podána právně odůvodněná žádost.

Ovaide neprodává osobní údaje svých uživatelů třetím stranám.

6.2 – Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

V míře možného jsou údaje zpracovávány a hostovány v rámci Evropského hospodářského prostoru.

Pokud je nezbytné předat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, Ovaide zajistí, že toto předání se zakládá na mechanismu ochrany v souladu s platnými předpisy, jako je rozhodnutí o odpovídající ochraně, vhodné smluvní doložky nebo jakákoli jiná právně uznaná záruka.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, s výhradou právních povinností vyžadujících delší uchovávání.

Pro informaci:

• údaje týkající se uživatelského účtu a smluvního vztahu jsou uchovávány po dobu trvání aktivního vztahu a poté po omezenou dobu nezbytnou pro zpracování žádostí, odůvodnění práv a ochranu zájmů společnosti Ovaide,
• údaje o transakcích a fakturaci mohou být uchovávány po dobu požadovanou platnými účetními, daňovými a právními povinnostmi,
• údaje o připojení, technické protokoly a bezpečnostní prvky jsou uchovávány po omezenou dobu přiměřenou jejich účelu,
• údaje používané pro marketingové účely jsou uchovávány po přiměřenou dobu, pokud uživatel nevznese námitku nebo neodvolá svůj souhlas, je-li souhlas vyžadován.

Na konci platných lhůt pro uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud není dočasné uchovávání nezbytné z důvodu právní povinnosti nebo pro zjištění, výkon nebo obhajobu práv před soudem.

V souladu s platnými předpisy má každý uživatel za podmínek stanovených zákonem následující práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo nekompletních údajů,
• právo na vymazání svých údajů v případech stanovených předpisy,
• právo na omezení zpracování v určitých situacích,
• právo vznést námitku proti zpracování svých údajů, zejména z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací nebo v souvislosti s marketingem,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je to relevantní,
• právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud se zpracování zakládá na souhlasu,
• právo udělit instrukce ohledně osudu svých údajů po smrti, pokud to platné předpisy stanovují.

Jakoukoli žádost o uplatnění práv lze zaslat na adresu: contact@ovaide.com

Ovaide se bude snažit na ni odpovědět co nejdříve, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem, s výjimkou složitých žádostí nebo vysokého počtu žádostí odůvodňujících prodloužení povolené zákonem.

Uživatel má také právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu v oblasti ochrany osobních údajů.

Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení uživatele při návštěvě Webových stránek.

Webové stránky používají pouze cookies a podobné technologie (například místní úložiště), které jsou nezbytně nutné pro jejich fungování: udržení přihlášení uživatele, zabezpečení relace, zapamatování rezervace během platby a provoz chatu. Nepoužívají se žádné analytické ani reklamní cookies. Tyto cookies nevyžadují souhlas a nelze je vypnout, aniž by to ovlivnilo fungování Webových stránek.

Ovaide může kdykoli změnit tyto zásady ochrany osobních údajů, aby zohlednila vývoj právních, regulačních, technických praktik nebo praktik zpracování.

V případě podstatné změny může být uživatel informován jakýmkoli vhodným způsobem, včetně e-mailu, oznámení na webových stránkách nebo zvýraznění nové verze Zásad.

Platnou verzí je ta, která je zveřejněna na webových stránkách v den návštěvy.

V případě jakéhokoli dotazu týkajícího se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo za účelem uplatnění práva souvisejícího s ochranou osobních údajů může uživatel kontaktovat Ovaide. V případě jakékoli žádosti jsou uživatelé vyzváni, aby přednostně využili chat.

E-mailová adresa: contact@ovaide.com