политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност обяснява как Ovaide събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта ovaide.com и свързаните услуги.

Тя има за цел също да информира потребителите за техните права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), британския GDPR, когато е приложимо, и всеки приложим закон за защита на данните.

Използвайки уебсайта и услугите на Ovaide, потребителят признава, че е прочел настоящата политика за поверителност.

Администраторът на личните данни, събирани чрез уебсайта, е Rolling Bay Limited, дружество, регистрирано в Англия и Уелс с номер 13943053.

Седалище: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Обединено кралство.

Адрес за контакт: contact@ovaide.com

За всякакви запитвания потребителите се приканват да използват предимно чата, достъпен на сайта.

3.1 – Категории събирани данни

При използването на услугите на Ovaide могат по-специално да бъдат събирани следните категории данни:

• идентификационни данни, като име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер,
• данни за връзка, като IP адрес, използван браузър, дата и час на връзка и посетените страници,
• информация за плащане и фактуриране, като се уточнява, че пълните данни на банковата карта не се съхраняват директно от Ovaide,
• данни, свързани със заявките, подадени към услугата, историята на комуникацията и предпочитания при използване,
• технически данни и данни за сигурност, необходими за правилното функциониране на сайта и предотвратяването на неразрешен достъп.

3.2 – Цели на обработката

Тези данни могат да бъдат събирани и обработвани за следните цели:

• управление на потребителските профили, плановете и избраните услуги,
• предоставяне, организиране, изпълнение и подобряване на предлаганите услуги,
• осигуряване на следенето на плащанията, транзакциите и фактурирането, както и предоставяне на разписки в личния раздел,
• комуникация с потребителите, по-специално в контекста на клиентската поддръжка, известията за услуги и важната информация,
• осигуряване на сигурността на уебсайта, предотвратяване на измами, откриване на злоупотреби и защита на достъпа,
• персонализиране на определено съдържание или услуги в зависимост от изразените предпочитания,
• изпращане на административна, договорна или правна информация, когато това се изисква от закона или е необходимо,
• предлагане на промоции, актуализации или маркетингови съобщения, когато потребителят е дал валидно съгласие или когато приложимото право го позволява.

Обработката на лични данни, извършвана от Ovaide, се основава, в зависимост от случая, на едно или повече от следните правни основания:

• изпълнение на договор или на предварителни мерки, по-специално за управление на плановете, услугите, плащанията и заявките на потребителите,
• спазване на законовите и регулаторните задължения, по-специално в областта на счетоводството, данъчното облагане, сигурността или съхраняването на определена информация,
• легитимните интереси на Ovaide, по-специално за осигуряване на сигурността на уебсайта, предотвратяване на измами, подобряване на услугите, управление на връзката с потребителя и защита на правата си,
• съгласието на потребителя, когато е необходимо, по-специално за определени операции по персонализиране или определени маркетингови съобщения.

Когато обработката се основава на съгласие, потребителят може да отмени това съгласие по всяко време, без да засяга законосъобразността на обработките, извършени преди тази отмяна.

5.1 – Хостинг

Сайтът се хоства от Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, на сървъри, разположени в Ирландия (Европейски съюз). Личните данни се обработват от упълномощени доставчици с приложимите договорни, сигурностни и международни трансферни гаранции.

5.2 – Сигурност

Ovaide прилага подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на ниво на сигурност, адаптирано към рисковете, включително:

• криптиране на обмена съгласно защитени протоколи,
• мерки за контрол и ограничаване на достъпа,
• мерки за наблюдение и мерки за защита срещу неразрешен достъп,
• вътрешни процедури, предназначени да запазят поверителността, целостта и наличността на данните.

Въпреки тези предпазни мерки, никоя система за предаване или съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност. Независимо от това Ovaide се стреми да защитава личните данни в съответствие с разумно приложимите стандарти.

6.1 – Получатели на данните

Събраните лични данни могат да бъдат предоставяни, в строго необходимата степен, на следните категории получатели:

• упълномощени вътрешни екипи на Ovaide,
• технически доставчици, участващи в хостинга, поддръжката, сигурността, комуникационните инструменти, поддръжката или управлението на уебсайта,
• доставчици на платежни услуги или фактуриране, участващи в сигурната обработка на транзакциите,
• партньори или доставчици, участващи в изпълнението на услуга, заявена от потребителя, когато е приложимо,
• административните органи, съдилищата или компетентните органи, когато закона го изисква или когато е направена законно обоснована заявка.

Ovaide не продава личните данни на своите потребители на трети страни.

6.2 – Трансфери извън Европейското икономическо пространство

Доколкото е възможно, данните се обработват и хостват в рамките на Европейското икономическо пространство.

Ако е необходим трансфер на данни извън Европейското икономическо пространство, Ovaide ще се увери, че този трансфер се основава на защитен механизъм, съответстващ на приложимата регулация, като решение за адекватност, подходящи договорни клаузи или друга законно призната гаранция.

Личните данни се съхраняват само за времето, необходимо за целите, за които са събрани, при спазване на законовите задължения, изискващи по-дълго съхранение.

За информация:

• данните, свързани с потребителския профил и договорната връзка, се съхраняват за времето на активната връзка, а след това за ограничен период, необходим за обработката на заявки, доказването на права и защитата на интересите на Ovaide,
• данните за транзакции и фактуриране могат да се съхраняват за периода, изискван от приложимите счетоводни, данъчни и законови задължения,
• данните за връзка, техническите журнали и елементите за сигурност се съхраняват за ограничен период, адаптиран към тяхната цел,
• данните, използвани за маркетингови цели, се съхраняват за пропорционален период, освен ако потребителят не се противопостави или не отмени съгласието си, когато такова е изисквано.

При изтичане на приложимите срокове за съхранение данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин, освен ако междинно съхранение не е необходимо поради законово задължение или за установяването, упражняването или защитата на права в съда.

В съответствие с приложимата регулация всеки потребител разполага, при условията, предвидени от закона, със следните права:

• право на достъп до личните си данни,
• право да коригира неточни или непълни данни,
• право на изтриване на данните си в случаите, предвидени от регулацията,
• право на ограничаване на обработката в определени ситуации,
• право да се противопостави на обработката на данните си, по-специално поради причини, свързани с особената му ситуация или във връзка с маркетинга,
• право на преносимост на данните, когато е приложимо,
• право да отмени съгласието си по всяко време, когато обработката се основава на съгласие,
• право да дава указания относно съдбата на данните си след смъртта, когато приложимата регулация го предвижда.

Всяка заявка за упражняване на правата може да бъде изпратена на: contact@ovaide.com

Ovaide ще се стреми да отговори възможно най-скоро и най-късно в приложимия законов срок, освен в случай на сложни заявки или голям брой заявки, обосноваващи удължаване, разрешено от закона.

Потребителят има също право да подаде жалба до компетентния надзорен орган за защита на данните.

Бисквитките са малки файлове, съхранявани на устройството на потребителя при посещение на Сайта.

Сайтът използва само бисквитки и подобни технологии (като локално хранилище), които са строго необходими за неговото функциониране: поддържане на потребителя вписан, защита на сесията, запомняне на резервацията по време на плащането и работа на чата. Не се използват бисквитки за анализ или реклама. Тези бисквитки не изискват съгласие и не могат да бъдат изключени, без това да засегне Сайта.

Ovaide може да изменя настоящата политика за поверителност по всяко време, за да отразява развитието на правните, регулаторните, техническите практики или практиките на обработка.

В случай на значителна промяна потребителят може да бъде информиран по подходящ начин, включително по имейл, чрез известие на уебсайта или чрез подчертаване на нова версия на Политиката.

Приложимата версия е тази, публикувана на уебсайта към датата на разглеждането.

За всеки въпрос, свързан с настоящата политика за поверителност, или за да упражни право, свързано със защитата на личните данни, потребителят може да се свърже с Ovaide. За всяка заявка потребителите се приканват да използват предимно чата.

Имейл адрес: contact@ovaide.com